Podziel się wrażeniami!
Hej,
mam ciekawy problem. Zauważyłem ostatnio problem z wyświetlaczem w moim telewizorze 55Ag8. Na pierwszy rzut oka wygląda na wypalenie. Skorzystałem z rozszerzonej gwarancji Sony i wezwałem serwis. Telewizor został zabrany celem dalszej diagnozy ale podczas wizyty serwisant zauważył że na 14.000 włączęn telewizora w menu serwisowym pokazuje 0 (zero) czyszczeń matrycy. Na moje pytanie jak to możliwe skoro wg instrukcji ta funkcja powinna być wywoływana automatycznie. Odpowiedź była taka że na 90% to wina użytkownika (czyli mnie) i musiałem po prostu to przerwać. Na prawie 4 lata posiadania dam sobie rękę uciąć że choć raz robiłem to ręcznie.
najciekawsze było jednak to, że odnalazłem na stronie Sony w informacjach o nowym softwarze ze wydali poprawkę do serii modelów która - cytuję “
czy ktoś miał podobny problem i jak producent się do tego ustosunkował?
mogę liczyć na wymianę wadliwego telewizora?
potencjalne modele objęte usterka
“
https://www.sony.pl/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-55ag8/software/00282916
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
Trzeba walczyć i im to przesłać. Skoro był błąd w software to raczej nie szło inaczej postąpić.
Serwis oczekuje decyzji producenta. Może choć finał euro obejrzę na tv.
To już wiem że chyba jednak nie obejrzę bo nowy telewizor wędruje pomiędzy serwisami i nie wiadomo kiedy go dostanę w zasadzie.
Na pocieszenie usłyszałem że w ramach reklamacji dostanę bravie 8.
uwierze jak zobaczę.
Jeśli będzie to Bravia8 to raczej warto było czekać, bo różnica w modelach czyli w jakości obrazu jest znacząca.
Wszystko będzie lepsze niż niedziałający telewizor