anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dołącz teraz - stań się częścią naszej społeczności!

problem z Oled - retencja obrazu

ROZWIĄZANE
profile.country.PL.title
waceq31337
Poszukiwacz

problem z Oled - retencja obrazu

Hej,

mam ciekawy problem. Zauważyłem ostatnio problem z wyświetlaczem w moim telewizorze 55Ag8. Na pierwszy rzut oka wygląda na wypalenie. Skorzystałem z rozszerzonej gwarancji Sony i wezwałem serwis. Telewizor został zabrany celem dalszej diagnozy ale podczas wizyty serwisant zauważył że na 14.000 włączęn telewizora w menu serwisowym pokazuje 0 (zero) czyszczeń matrycy. Na moje pytanie jak to możliwe skoro wg instrukcji ta funkcja powinna być wywoływana automatycznie. Odpowiedź była taka że na 90% to wina użytkownika (czyli mnie) i musiałem po prostu to przerwać. Na prawie 4 lata posiadania dam sobie rękę uciąć że choć raz robiłem to ręcznie. 
najciekawsze było jednak to, że odnalazłem na stronie Sony w informacjach o nowym softwarze ze wydali poprawkę do serii modelów która - cytuję “

  • Rozwiązano problem uniemożliwiający wykonanie odświeżania panelu”

czy ktoś miał podobny problem i jak producent się do tego ustosunkował?

mogę liczyć na wymianę wadliwego telewizora?

potencjalne modele objęte usterka

  • KD-55AF8
  • KD-65AF8
  • KD-55AG8
  • KD-65AG8
  • KD-55A1
  • KD-65A1

https://www.sony.pl/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-55ag8/software/00282916

Tagi (3)
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
profile.country.PL.title
waceq31337
Poszukiwacz

dostałem bravie 8. Można temat zamknąć 

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

6 ODPOW. 6
profile.country.PL.title
kurtion
Użytkownik

Trzeba walczyć i im to przesłać. Skoro był błąd w software to raczej nie szło inaczej postąpić.

profile.country.PL.title
waceq31337
Poszukiwacz

Serwis oczekuje decyzji producenta. Może choć finał euro obejrzę na tv.

profile.country.PL.title
waceq31337
Poszukiwacz

To już wiem że chyba jednak nie obejrzę bo nowy telewizor wędruje pomiędzy serwisami i nie wiadomo kiedy go dostanę w zasadzie.

Na pocieszenie usłyszałem że w ramach reklamacji dostanę bravie 8.

uwierze jak zobaczę.

profile.country.PL.title
kurtion
Użytkownik

Jeśli będzie to Bravia8 to raczej warto było czekać, bo różnica w modelach czyli w jakości obrazu jest znacząca.

profile.country.PL.title
waceq31337
Poszukiwacz

Wszystko będzie lepsze niż niedziałający telewizor :slight_smile:

profile.country.PL.title
waceq31337
Poszukiwacz

dostałem bravie 8. Można temat zamknąć