XM4 Mikrofonverbindung trennt sich während Telefonat

[Sascha0601]

Hallo zusammen,

ich habe meine WH1000XM4 seit Freitag und bin eigentlich begeistert.
Es gibt allerdings ein Problem und das ist nervig:
Wenn ich in Calls bin (über MS Teams auf einem Lenovo X390 Yoga) trennt sich die Verbindung des Mikrofons alle paar Minuten. Teilweise kann ich das Problem beheben indem ich die Kopfhörer Aus-/Einschalte, aber eben nicht immer. Außerdem ist das lästig wenn ich mitten in einem Gespräch bzw. Präsentation bin. Der Ton läuft übrigens weiter, nur das Mikrofon eben nicht.
Das Gerät ist immer mit einem Smartphone (iPhone 8 oder OnePlus 7 Pro) und dem Laptop verbunden.
Ich habe schon versucht Speak-to-Chat zu deaktivieren und ein paar andere Optionen aber finde absolut keine Lösung. Ich würde die Kopfhöhrer echt ungern zurückschicken 😞

Hat jemand eine Lösung für das Problem?

[IamNic]

Hallo @Sascha0601,

wie sieht es denn aus, wenn du das Smartphone nicht zeitgleich mit gekoppelt hast? Könnte es sein, dass hier eine App oder Funktion das Mikrofon "übernimmt" und es daher für den PC deaktiviert? Wüsste jetzt auf Anhieb nicht, welche App/Funktion das verursachen könnte, aber das erscheint mir am meisten plausibel.

- Nic