SEN Первый Канал

[Vadimasss]

Во время просмотра передач на первом канале запись прерывается и переключается на следующую в списке. Прерывается несколько раз за передачу. Промежутки времени, через которые происходит остановка воспроизвеления разные. Проблема только с этим приложением. Интернет в норме. Модель - KDL-50W65*A. 

Приходится возвращаться в меню телепередачи, выьирать запись занова и пеематывать на место разыва.

[SK-Hardwired]

Салют!

Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия системного ПО телевизора.

Если ПО актуальное, то причиной такого поведения может быть нестабильность связи между Вашим провайдером и серверами Первого Канала, откуда приложение и вещает потоком весь контент.

На тестовом телевизоре смотрели весьма долго выпуски передачи "Жить здорово", прерывания воспроизведения не было ни разу.

Может, у Вас на определённых передачах такое наблюдается?

[marinanv]

Доброго времени суток. У меня проблема с Первым каналом, но несколько другого плана. В ИВ Бравиа Первый канал на протяжении последних 2 недель показывает не актуальную сетку вещания, а программы заканчивая датой 08.05.2014г. Это также связано с проблемами провайдера? Или нужно что-то перенастроить с моей стороны? P.S. Иногда - бессистемно (в смысле, не связано ни с перегрузкой модема, ни с вкл./выкл. телевизора) сетка актуализируется на текущую дату...

[igorillo]

---

marinanv написано:
Доброго времени суток. У меня проблема с Первым каналом, но несколько другого плана. В ИВ Бравиа Первый канал на протяжении последних 2 недель показывает не актуальную сетку вещания, а программы заканчивая датой 08.05.2014г. Это также связано с проблемами провайдера? Или нужно что-то перенастроить с моей стороны? P.S. Иногда - бессистемно (в смысле, не связано ни с перегрузкой модема, ни с вкл./выкл. телевизора) сетка актуализируется на текущую дату...

---

Добро пожаловать на форум,

В Вашем случае легко проверить провайдера на лояльность - просто обновите интернет-контент на Вашей модели ТВ:

кн. HOME > Установки > Сеть > Обновить интернет-содерж.

... и вуаля :smileyhappy:...

Примечание: после обесточивания ТВ - обновление происходит автоматически, т.е. если, например, ежедневно обесточиваете - интернет-контент обновляется соответственно.

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

P.S. :smileyinfo: для справок: увы, обычно претензии к провайдеру контент-сервиса Первый канал бывают обоснованы :smileysad:.

[marinanv]

К сожалению,  обновление интернет-контента не помогло, все так же 08.05....

[vasiliy.issakov]

тоже самое с месяц уже длится, иногда ставится актуальная дата, но чаще 08 мая, также переклчается непроизвольно после просмотра примерно 708 минут

[vasiliy.issakov]

у кого данная проблема

давайте оставлять сообщеиния на  телефоне технической поддержки,
чтобы проблему фиксировали и принимали меры..

[SK-Hardwired]

Салют!

Действительно, чем более подробную информацию получит служба поддержки (в т.ч. и через наш форум) тем быстрее можно будет локализовать проблему.

Её уже занимаются представители провайдера этого сервиса (Первый Канал).

[vasiliy.issakov]

спасибо за ответ

вроде дата последние дни нормальная,
но другая проблема, при просмотре того же первого канала

после просмотра 7-8 минут переключается на следующий трек просмотра,
т.е. при просмотре видео в 50 минут переключается раз 6-7.

паралельно стоит Блюрей плеер Sony BDP 5100, там смотрится без перескакиваний

отсюда вывод что проблема в телевизоре..

[vasiliy.issakov]

пишите пожалуйста, или звоите в службу поддержки,
чем больше звонков и писем будут регестрировать, чем быстрей будут принимать решения...

Центра информации для клиентов SONY.

Тел:

+7 495 258 7669

8 800 200 7667 (Россия)

0 800 307 669 (Украина)

8 800 070 7035(Казахстан)

Факс: +7 495 258 7650

По вопросам приобретения продукции SONY, а также аксессуаров, пожалуйста, обращайтесь в наш фирменный интернет-магазин http://store.sony.ru/ по телефонам +7-495-258-76-60 или

8-800-100-76-60