Недоступны материалы интернета

[prusserge]

Модель kdl-40r553C, подключен к линии через ADSL+Wi-Fi Router

Только вчера в меню "материалы интернета" были доступны ютуб и прочее, сегодня - ничего. При нажатии на "материалы интеренета" сообщение: "политика конфиденциальности не может быть загружена".

В локалке медиасервер доступен, на компутере интерент есть, через 2ip.ru локация правильно определяется, прокси нет. Выключение всего с повторным включением не помогает.

Кто виноват и что делать?

[15705075]

Проверьте дату/время на телевизоре. Если не совпадает, возможно причина в этом и нужно либо настраивать самому (если это возможно), либо трясти поддержку кабельного/спутникового оператора, чтобы поправили на своих серверах.
Также проблемма может возникать из-за не обновлённой прошивки. Проверьте обновление ПО телевизора.

[prusserge]

Прошивка последняя уже при покупке. Установка времени была автоматическая, исправил на ручную, но это ничего не дало.

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Спасибо, что сообщили.

Действительно, у некоторых пользователей также случилось подобное недавно, но не массово.

Информация передана инженерам, и сейчас идёт работа над устранением неполадок.

Надеемся, скоро всё придёт в норму

[prusserge]

Предыдущее сообщение промаркировано как решение проблемы.

У Сони все решения такие?

Что нужно сделать, чтобы получить решение, которое поможет?

[SK-Hardwired]

Уточните, пожалуйста, принятие соглашения о конфиденциальности в меню "Установки" (иконка чемоданчика" -> Системные настройки (иконка тумбочки) -> и соответствующий пункт о политике конфиденциальности помогает в Вашем случае решить проблему?

[prusserge]

Установки \ системные настройки \ настройка \ политика конфиденциальности

жму меню, получаю сообщение "Политика конфиденциальности не может быть загружена"

О чем это говорит и что делать, не догадываюсь.

[03210040]

Аналогичная ситуация! Никак не могу решить проблему!

[igorillo]

---

03210040 написано:

Аналогичная ситуация! Никак не могу решить проблему!

---

Здравствуйте,

... считайте-таки, что на Ваш идентичный вопрос уже ответили в Вашей же параллельной ветке, тут:

https://community.sony.ru/t5/televizory/politika-konfidentsialnosti-ne-mozhet-byt-zagruzhena/m-p/205...

Успехов...