Segnale assente

[Serpol55]

Ogni tanto la mia tv KD 55 xg9505 all' accensione mi presenta il messaggio " segnale assente controllare antenna" ...mi presenta elenco canali e informazioni sul canale scelto ,ma lo schermo rimane grigio ...la parte smart e il resto sembrano funzionare bene ...vorrei chiedere al rivenditore ,ma siccome il problema non è continuo ( la tv ha 2 mesi e il difetto me l ha fatto 2 o 3 volte) ...🤔🤔.Per ripristinare devo staccare la spina e riavviare il tv 

Grazie Sergio

[k2lele]

Ci sono due modi di ripristino. 1 col tasto verde on off telecomando, lo premi 10 secondi finché il tv si spegne, poi si riavvia da solo, ed è il reset soft. Invece il ripristino di fabbrica, consigliato, è un reset profondo, e lo fai dalle impostazioni, memoria, ripristino ai dati di fabbrica.  Questo ultimo ti farà perdere tutte le impostazioni, memorizzazione canali, app, account ecc

ti riporta la tv come l’avevi comprata. Consigliato nel tuo caso se sei sicuro di aver a posto l’antenna.

[Serpol55]

Grazie...l antenna e il cavo sono ok ( sicuro) ..proverò con il tasto
accensione qualora si di presentasse il problema ,il ripristino totale l ho
già fatto per altri problemi un mese fa ..mi sembra che una volta al mese
sia un po una rottura e nemmeno una cosa normale ...Solo per sapere ,il mio
problema di segnale assente è una cosa diciamo normale o è sintomo di un
problema alla tv ...essendo nuova🤔🤔🤔

[rooobb]

Al 99% segnale assente è un problema di impianto ma se tu sei sicuro contatta l'assistenza 

[Serpol55]

OK lo farò ...l impianto è a posto ,quando succede ,collegando la tv che ho
in cucina ala stesso cavo il segnale c è ...In quanto all' assistenza su
questi problemi che avvengono saltuariamente non è che sia risolutiva
..Ormai se acquisti devi sperarevsia tutto ok oppure il guasto o il
problema sia continuo altrimenti ....😓😓

[rooobb · Accepted solution]

Che un altro tv rilevi il segnale non è determinante in se potrebbero avere sensibilità diverse su segnali bassi. Comunque filma il tutto quando succede incluso la prova che fai con altro tv e usalo con l'assistenza 

[Serpol55]

OK grazie a tutti ...comunque capisco la sensibilità da un tv ad un altro
,ma così fosse non capisco perché togliendo la spina dalla presa corrente
e rimettendole il segnale ritorna perché succede sempre e solo all'
accensione e mai mentre si sta guardando la tv ...un calo di segnale o un
difetto all' impianto potrebbe avvenire in qualsiasi momento ...

[k2lele]

Il sw è aggiornato?

Inviato da iPad

[Serpol55]

Si certo 

[Marino.Manolo]

Scusa @Serpol55 hai una Multipresa ed ogni tanto la spegni?