Hallo allemaal, 

Wellicht hebben jullie nog tips of adviezen.

Twee weken geleden ontving ik van de PS klantenservice een trackingnummer voor mijn PS5. Mooi! Kan ik weer gamen! Dacht ik.

Helaas, het trackingnummer bleek niet te bestaan bij dpd. 

Ik heb telefonisch contact opgenomen met de klantenservice , dat lukte toen nog. Het zou in orde komen en zou per mail op de hoogte worden gehouden.

Inmiddels zijn we twee weken verder. Ik heb niets meer vernomen. In de tussentijd heb ik uiteraard mails gestuurd en gebeld.

Op emails krijg ik geen reactie en via sociale media wordt mij verteld dat ze mij niet kunnen helpen. Telefonisch sta ik geregeld een uur in de wacht, waarna het gesprek beëindigd wordt.

Heb ik nog andere optie? Want inmiddels ben ik meer dan teleurgesteld.