se me ha apagado el portatil

[VAZAYAMI]

Buenos dias.

Se me ha apagado el portatil de repente.Estaba trabajando con el y se ha apagado.Estaba conectado a la fuente de alimentacion,puesto que la bateria no carga por mi mal uso desde hace dos años.La fuente de alimentacion funciona.¿alguien sabe lo que me ha ocurrido?

GRACIAS

[igara_]

Prueba con otra fuente de alimentación, posiblemente la original se te haya podido estropear. Postea y dinos porque entonces sería algo más grave

Saludos

[VAZAYAMI]

Buenos días . He probado con otra fue te y no se enciende. La mía la he probado con otro portátil Sony y si va. Estoy súper agobiado .

Gracias

[-VitaminaD- · Accepted solution]

Hola VAZAYAMI,

Sentimos que estés teniendo problemas con tu portátil. Si no has podido encontrar una solución en los foros te recomendamos que llames a Asistencia 902 402 102 (lunes a viernes laborables de 09.00 a 20.00h). También puedes probar con la ayuda online en : https://www.sony.es/support/es/repair/asc

Gracias por tu consulta.

-VitaminaD-

Equipo de Moderación de Sony