Hallo liebe Leute, ich möchte mich gerne beschweren über Sonys estore und euch neulingen davon abraten zukünftig bei einem Lockangebot über Vorbestellungen zuzuschlagen.
Es geht um die Aktion mit dem Xperia XZ3. Als ich am 24.09.2018 das Handy vorbestellt habe und das Handy bis lang immernoch nicht habe (wurde bereits schön abgebucht) stelle ich mir die Fragen wie das sein kann dass man als vorbesteller und estore Kunde folgende Probleme hat:
Warum wird mein Handy von London aus gesendet kein wunder dass man es nicht vorher oder am gleichen Tag kriegen kann? Egal wo ich etwas vorbestelle, kriege ich es 1 tag früher oder am selben Tag.
nach 5 Tagen nach dem Release und ständigen anrufen bei Sony und DHL:
Ich habe bereits eine bestätigung von DHL Express erhalten dass es geklaut wurde. Am Telefon sagt sony dass Ihr es dennoch überprüfen müsst und es bis zu 30 Tage dauern kann. Eine verarsche? Ich bestelle zum ersten mal Von Sony direkt und will als vorbesteller von den Aktionen Profitieren. Ich erhalte das Handy aber erst nach 30 Tagen und bis dahin sind höchstwahrscheinlich die Aktionen für PS plus vorbei weil die 15000 member voll sein wird. Außerdem muss ich auf den Vorzeitigen Zugang der Black ops Version auch verzichten. Das schlimmste ist dass Ich mein Geld vor der Prüfung oder die Ware nicht erhalten werde. So eine Prüfung DARF keine 30 Tage dauern ich spinne doch nicht. Black Ops kann ich bis dahin auch vergessen. Wenn ich mir das Handy woanders hole und in vorkasse gehe muss ich auch auf Black Ops verzichten da es nur für Vorbesteller von Sony direkt geht.
Wer arbeitet im estore von euch und kann mich verstehen und etwas Kulanter und Kompetenter sein als die anderen Mitarbeiter? es geht hier schließlich um 800€
