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LE-SYR

Salut,

J'ai fait l'acquisition d'un caméscope SONY FDR-AX33 pour effectuer une diffusion en continue de la camera vers Facebook ou YouTube. Mais, depuis plus de 24h je rencontre des difficultés. J'ai suivi toute la procédure suggérée sur le site de sony, mais en vain. En effet,

1- J'ai installé Playmemorieshome sur mon ordinateur, mais lorsque le connecte l'appareil via le cable USB, cela je ne peux que transférer les images et vidéo, car l'application ne reconnait pas l'appareil et j'ai le message suivant : "

Unable to authenticate the camera connected to the computer. Videos may not be able to be imported or played."

2- J'ai installé installé Action Cam Movie Creator, mais lorsque je branche l'appareil, il n'est pas reconnu. J'ai le même message que pour Playmemorieshome. Lorsque je vais dans les parametrages du streaming, il n'y a que deux options : (1) Streaming services dont la connexion vers le compte créé sur Ustreaming (iCloud IMB) ne fonctionne pas (2) Social média que j'ai complété.

3- J'ai créé on compte sur Ustream (via IBM cloud) avec accès à l'essai de 30 jours gratuits.

Pour l'instant rien ne fonctionne. Quelqu'un pourrait me dépanner ? En dernier recours, je retournerai l'appareil en magasin !

Merci d'avance.

MARCELUS77

Bonjour;LE-SYR

Je viens de faire un essai avec mon AX-33 pas de souci pour être reconnu par PMH

Dans les paramètres avez-vous bien configurer la connexion USB "Mass Storage" et"USB LUN sur multiple"??

Cordialement

LE-SYR

Bonjour Marcelus77,

Oui, j'ai fait tous ces réglages dès l'acquisition de mon appareil.

MARCELUS77

Je ne comprend pas le fait que vous puissiez importer des vidéos alors que vôtre appareil n'est pas reconnu ou alors c'est avec d'autres appareils??

LE-SYR

C'est le mystère que j'expérimente actuellement. Dès que mon appareil est connecté, je reçois sur PMH et Action Cam Movie Creator le message suivant : Unable to authenticate the camera connected to the computer. Videos may not be able to be imported or played.

C'est cela qui m'empêche donc de faire les paramétrages pour le streamin vu que la camera n'est pas accessible dans ces applications, mais je peux uniquement imoporter des fichiers.

MARCELUS77

Avez vous essayez en vous connectant en tant qu'administrateur?

Vos pilotes sont 'ils bien a jour?

LE-SYR

En me connectant en tant qu'administrateur où ?

je suis allé sur le site de Sony pour télécharger les softwares et autres. Déjà, toute ce que je télécharge, j'ai un message, à la fin de l'exécution qui stipule que c'est incompatible avec ma version de Mac (MacOs Majore Version 10.14.6). Voici un exemple :