Sony WH-1000XM4 knacken beim Ändern der Lautstärke

[speckbaer83]

Hallo zusammen,
ich bin seit vorgestern neuer „stolzer“ Besitzer der WH-1000XM4.
Die Kopfhörer sind über Bluetooth mit meinen iPad verbunden, jedoch fällt mir bei den meisten EQ-Modi auf, dass beim Ändern der Lautstärke ein kurzes Knacken zu hören ist. Ich kenne dieses Knacken nur bei Bluetooth-Kopfhörern, welche aufgrund der Entfernung langsam die Verbindung verlieren.
Es scheint unabhängig der Quelle zu sein, gleich ob Apple Music, YouTube etc.

Kennt jemand das „Problem“ oder hat vielleicht sogar jemand eine Lösung?
Vielen Dank.

[Anne_17]

Hallo, hast du mal versucht, den Kopfhörer zurückzusetzen? Das könnte helfen.

LG

[speckbaer83]

Hallo, 

ja ich habe die neueste Software installiert und die Kopfhörer komplett in den Werkszustand versetzt. Hat leider nichts geholfen. Das Problem tritt weiterhin in jedem EQ-Modus auf. 

[Anne_17]

Hallo @speckbaer83,  vielleicht hat das Problem nichts mit dem Headset zu tun, eventuell mit dem Handy. Probiere, das Headset an ein anderes Handy anzuschließen, dann kannst du den Support kontaktieren.

LG

[speckbaer83]

Hallo @Anne_17 ,

vielen lieben Dank für Deinen Tipp. 
Ich habe es nun auch an anderen Geräten wie zum Beispiel meinem iPhone probiert, leider trat das Problem hier auch auf. 
Ich habe die Kopfhörer nun an den Onlinehändler retourniert.