Добрый день! В первую очередь рекомендуем Вам проверить версию программного обеспечения телевизора (https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xf90xx_x90xxf-series/kd-55xf9005/downloads/0...).
Затем удостоверьтесь, что версии приложений, которыми Вы пользуетесь, актуальные. Попробуйте удалить данные приложений в настройках ([HOME] - [Настройки] - [Приложения] - требуемое приложение - [Удалить данные]), либо переустановить приложение.
Если данная проблема происходит при просмотре оффлайн контента, попробуйте перезагрузить телевизор (Удерживать кнопку вкл/выкл на пульте в течение 10 секунд). Выберите Расширенный формат в настройках HDMI: [Настройки] — [Внешние входы] — [Формат сигнала HDMI].
Если для режима HDR установлено Включено (On) измените настройку режима HDR на АВТОМАТИЧЕСКИ (AUTO), или наоборот.
1. Выберите режим входа (HDMI).
2. Нажмите кнопку Меню действий (Action Menu) на пульте дистанционного управления.
3. Выберите Изображение (Picture).
4. Выберите Расширенные настройки (Advanced settings) в Изображение HDMI (Picture HDMI).
5. Выберите Опции видео (Video options).
6. Выберите режим HDR.
Произведите сброс до заводских настроек: [Настройки] — [Хранилище и сброс] — [Заводские настройки].
Все персональные данные на телевизоре будут уделены. Если на телевизоре был установлен ПИН-код, вам необходимо будет ввести его после выбора [Удалить всё]. Если сброс к заводским настройкам прошел успешно, телевизор продолжит выполнение программы-мастера начальной настройки. Вам необходимо согласиться с условиями предоставления услуг Google и политикой конфиденциальности Google.
