SEN, Новости первого канала, некорректная работа уже более месяца

[saint739]

,Есть телевизор kdl-55w905a , а также приставка sony smp-n100, уже в течение месяца там висят новости от 8 мая 2014. Иногда там можно наблюдать свежие новости, но всё таки большую часть времени там 8 мая.

Это продолжается изо дня в день, немного свежих новостей и опять 8 мая. Я выучил их уже.

Почините пожалуйста.

[SK-Hardwired]

---

vasiliy.issakov написано:

мля достала эта уже некорректная работа первого канала,
можно узнать всетаки когда испарвят?? обновлени было

прогрмного обеспечения уж думал ну все, а нет все осталось

на прежнем уровне...

---

В середине этого месяца поступала информация от технической службы Первого Канала о том, что они снесли исправления в сервис для BRAVIA. Уточните, пожалуйста, какие именно симптомы, на каких записях программ и с какой периодичностью наблюдаются?
Обновляли ли Вы интернет-содержимое или полный сброс настроек, чтобы обновить настройки виджета Первого Канала?

[SK-Hardwired]

---

magvld написано:

т.е. Вы хотите сказать, Вашим предыдушим постом, что на тестовых ТВ новости Первого канала обновляются ежедевно, и сейчас там имеется последнее обновление новостей, за 20 июня?

....или вы это написали, в качестве предположения?

---

Нет, это то, что проверялось и то, что я видел своими глазами.

---

magvld написано:

... и за проблемы в проблемы в обновлении новостной ленты на первом ответственны провайдеты интернета?

---

Нет, но я допускаю возможность, что на стороне провайдера контента может выводиться устаревший или не полный набор контента в зависимости от конкретного места расположения интернет-провайдера.

---

magvld написано:

... и какая взаимосвязь между обновленим контента на сервере контент-провайдера и провайдерами  интернет-доступа?

---

Прямая. Хотя бы то, что набор контента выдаётся для конкретного региона/страны по GeoIP провайдера.

Тем не менее, мы пересылаем информацию о проблемах службе контент-провайдера. Уже какие-то исправления были внесены. Но, скорее всего, нужны будут ещё на основании новых поступающих отзывов.

[vasiliy.issakov]

Добрый день

да все тежа проблема об которой здесь пишут.

1. проблема это обновления контента постоянно показывает

08 мая 2014 года. Очень редко и не понятно по какому прицнепу

включаешь телевизор и показывает актуальную дату, честно достала

эта ошибка, не как не ожидал от СОНИ такого подхода. Много раз звонил

в службу поддержки, все бестолку...

2. проблема после просмотра видео после 7 минут любой передачи

первого канала, переключается самопроизвольно на следующую

закладку видео.

П,С, повторю Стоит последняя прошивка, обновления интернет контента из меню

не помогает!!! Сброс на заводские настройки не помагает!! Танцы с бубном не помагает!!!

[igorillo]

---

vasiliy.issakov написано:

1. проблема это обновления контента постоянно показывает

08 мая 2014 года. Очень редко и не понятно по какому прицнепу

включаешь телевизор и показывает актуальную дату, честно достала

эта ошибка, не как не ожидал от СОНИ такого подхода. Много раз звонил

в службу поддержки, все бестолку...

---

... не будем делать поспешных выводов с этой "блуждающей" с 8 мая с.г. ошибкой... однако, сегодня просматриваю весьма успешно (:smileyhappy:) через BIV все выпуски новостей 1-го: 09:00, 12:00, 15:00 (кстати, при повторе просмотра - сегодня OK, а ведь ранее вызывало ошибку)... на подходе 18:00... попозже доложусь - продолжение следует :smileywink:...

P.S.    18:00 - "полет" нормальный, повторный просмотр - OK.

P.P.S. 21:00 - "полет" нормальный, повторный просмотр - OK.

[vasiliy.issakov]

вот здесь отписали что все работала до определенного времени..

http://community.sony.ru/t5/televizory/sen-pervyy-kanal/td-p/1635079/page/2?nobounce

[igorillo]

---

vasiliy.issakov написано:

вот здесь отписали что все работала до определенного времени..

http://community.sony.ru/t5/televizory/sen-pervyy-kanal/td-p/1635079/page/2?nobounce

---

... ну, коллега... "с тех пор много воды утекло", но факт есть факт: с 1 августа с.г. регулярно и весьма успешно (:smileyhappy:) просматриваю через BIV практически все выпуски новостей 1-го, вот прямо сейчас включаю... вижу за Вторник, 05 августа, Новости 12:00... включаю просмотр - "полет" нормальный, повторный просмотр - OK.

... вот так вот...

[vasiliy.issakov]

даже если контент обновлен и стоит актуальная дата
при просмотре через 7 минут переключается на следующую
закладку в списке (как-буто нажал кнопку Next)...

[SK-Hardwired]

---

vasiliy.issakov написано:
даже если контент обновлен и стоит актуальная дата
при просмотре через 7 минут переключается на следующую
закладку в списке (как-буто нажал кнопку Next)...

---

Это, похоже, явно индивидуальгная проблема. От других пользователей и на тестовых ТВ на такой же платформе подобных жалоб не поступало.
Скорее всего, прерывание связи на роутере или от роутера к провайдеру контента.

[vasiliy.issakov]

Уважаемый, зачем людей вводить в заблуждения??, о какой индивидульной
проблеме может
идти речь и проблеме в роутере когда остальные контенты показывают без
проблем, на томже
блю рей плеере от Сони BDP 5100 все показывает без всяких перескакиваний,
также и другие люди пишут
об этой проблеме если пройдете по ссылке:
http://community.sony.ru/t5/televizory/sen-pervyy-kanal/td-p/1635079

так что уважаемая служба поддержки, передайте проблему компетентным
инженерам..

[SK-Hardwired]

---

vasiliy.issakov написано:
Уважаемый, зачем людей вводить в заблуждения??, о какой индивидульной
проблеме может
идти речь и проблеме в роутере когда остальные контенты показывают без
проблем, на томже
блю рей плеере от Сони BDP 5100 все показывает без всяких перескакиваний,
также и другие люди пишут
об этой проблеме если пройдете по ссылке:
http://community.sony.ru/t5/televizory/sen-pervyy-kanal/td-p/1635079

так что уважаемая служба поддержки, передайте проблему компетентным
инженерам..

---

Вводом в заблуждение никто не занимается. Я сообщаю о том, что проверялось локально на имеющемся в наличии оборудовании и что сообщали инженеры, которым была передана проблема. На основании этого я Вам и давал рекомендации по способам возможного локального устранения проблемы у Вас.
Как я уже сообщал ранее, по этой проблеме практически не было сигналов от других пользователей, что не позволило судить о проблеме как о системной.

Однако вопрос ещё не закрыт. По появившейся сегодня информации, в результате длительного тестирования при воспроизведении некоторых сюжетов всё же был зафиксирован указанный Вами симптом и на тестовом оборудовании. Сейчас разбираются по какой причине и в каких условиях, с какими конкретно сюжетами и из-за чего это происходит... и как этого избежать.