Проблема с подключением Wifi на kd-49x8305c

[2dv_evz]

Добрый день,

После отключения от сети возникла проблема с подключением Wifi на телевизоре, а именно: рекомендации не подгружаются, через Google фильмы нет доступа к коллекции фильмов на аккаунте, не подгружаются фильмы, выбранные через меню; не работает Opera TV. При этом другие приложения - Ivi, megogo - работают нормально. Переустановка Google фильмы не помогла, удаление и подключение сети не помогло, перезагрузка роутера на помогла. На остальных устройствах (смартфон Xperia Z) проблем с подключением нет

Да, и кстати, в службу поддержки дозвониться не смогла, несмотря на обещание круглосуточной работы. 

Спасибо заранее, 

[igorillo]

---

2dv_evz написано:
... После отключения от сети возникла проблема с подключением Wifi на телевизоре, а именно: рекомендации не подгружаются, через Google фильмы нет доступа к коллекции фильмов на аккаунте, не подгружаются фильмы, выбранные через меню; не работает Opera TV. приложения - Ivi, megogo - работают нормально...

---

Добро пожаловать на форум,

... однако, если "при этом другие приложения - Ivi, megogo - работают нормально", то речь о чем-то другом, но не о проблеме с подключением к Wi-Fi-сети...

... отчего же не попробовать перво-наперво перезагрузить ТВ (? :smileyconfused:):

1. либо просто обесточить девайс на 5 мин.,

2. либо

• Нажмите и удерживайте кнопку включения питания Power на пульте дистанционного управления, пока не появится сообщение " Выключение питания ( Power off )" (отображается приблизительно пять секунд).
• Когда на экране появится сообщение " Выключение питания ( Power off )", отпустите кнопку Power.
• Затем телевизор выключится самостоятельно. Перед его повторным включением подождите одну минуту.

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Такое может наблюдаться, если на ТВ установлено неправильное системное время.

В этом случае могут не работать рекомендации, приложения YouTube, Google Play Store и прочие.