Plantage app TV dans TV Sony google TV XR55A95LAEP

[chatviking]

Bonjour

j jai acheté il y a 15J une TV sony Google TV XR95A95LAEP

Le problème concerne l app TV qui est native (pas de possibilité de désinstallation/réinstallation)

L'occurrence es la suivante : j etais sur You tube ja voulu choisir une video  "TV direct"  na pas marche sur YT . Je suis alle dans le menu home puis appuyé sur app pour voir l emission en direct sur la tele

l ecran d'accueil noir de  l app tv apparait avec 2 onglets favoris numérique & fige pas d acces a la vignette numérique de la chaine en cours qui ne s'affiche pas    touches TV sur la télécommande 1  2  .. ne marchent pas Seule solution que j ai trouvée réinitialiser configuration usine

le lendemain accès a you tube puis clic sur TV. même symptôme écran gelé... . Jai pu redémarrer cette fois en faisant redémarrer  

[David.95]

Bonjour, le mieux est d'installer la dernière version du logiciel : https://cutt.ly/NedPooxo  Cdlt, DAV

[chatviking]

merci de votre réponse mais j ai bien la dernière version disponible
lapp tv est instable hier jai du redémarrer 3 fois pour quelle marche completement cest a dire acces aux chaines numériques
j ai depose un dossier de réclamation mais assistance sony na pas encore trouve de solution
[case:27088214] [email:365089787]

je pense qil doit y avoir un problème de gestion mémoire entre app tv et les applications android comme you tube app tv se lance mais reste gelé sur son écran d accueil sans pouvoir accéder aux chaines numériques

j ai une autre tv sony android bravia KD ca marche tres bien très fluide
je suis branche aux TV via la TNT


Michel Mouren

michelchristian.mouren@live.com

[chatviking]

Bonjour

Il y a eu une mise a jour du système de la tv le 16 08 204

Apparemment l application tv a été modifiée

• La couleur de sa vignette n est plus la même 
• elle ne se plante plus comme avant quand on utilisait précédemment You tube par ex
• a l air beaucoup plus stable
• pas encore vu si cest complément optimal

Un grand merci a Sony

[chatviking]

bonjour

il y a bien eu une mise a jour de l'application TV

mais cele ci est encore instable par moment elle ne se lance pas

[Anonymous]

Bonjour Chatviking, Je pense qu'il est préférable de contacter l'assistance pour analyser le problème. Dans ce cas: https://cutt.ly/iw0RT36s. Cdlt, Louka