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Registrazione Fotocamera

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lucloren6
Membro

Registrazione Fotocamera

Salve, come mia abitudine registro sempre i miei prodotti nuovi fotografici camere e obiettivi schede di memoria teleconverter  ecc. ecc.  nel mio account MySony. Da qualche giorno non riesco a registrare una fotocamera Sony ILCE-7M4 con la solita procedura, quando vado per completare la registrazione esce un messaggio con scritto " Siamo spiacenti, ma si è verificato un problema tecnico temporaneo. Grazie per la tua pazienza, stiamo facendo il possibile per risolvere il problema. Riprova più tardi". Ho provato con diversi browser ma niente qualcun'altro ha questi problemi chiedo qui prima di contattare il supporto. 

grazie 

4 RISPOSTE 4
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno @lucloren6 

contatta il supporto e fai presente il malfunzionamento, purtroppo è l'unica strada ufficiale per poter fare qualcosa:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=cameras-camcorders1&tab=Tips&act=cls

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lucloren6
Membro

Buongiorno, grazie ci provo immediatamente poi aggiorno il post.

profile.country.IT.title
lucloren6
Membro

Aggiornamento ......contattato il supporto, mi è stato detto che la fotocamera è stata registrata il 09/11/2024 ( e non è possibile registrarla da parte mia) mi hanno comunicato il negozio dove è stata acquistata e la città dove è avvenuta la registrazione ovvio che chi l'ha registrata si è sbagliato a riportare il seriale. (Io l'ho acquistata il 12/03/2025 ) Comunque mi hanno chiesto dei riscontri di acquisto quali foto di macchina, matricola, scontrino, foto scatola poi mi faranno sapere, comunicherò alla community eventuali aggiornamenti.

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Marino.Manolo
Genius

Mmm... Sicuro che non te l'abbiano venduta dopo che è stata riportata in Negozio?