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no funciona el álbum

luisa_8
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no funciona el álbum

Hola espero que me puedan ayudar, tengo un sony z1 y cuando abro el álbum las fotos se ponen negras con un icono como si estuvieran rotas o con un formato incorrecto, aveces se ven cortadas por una línea blanca o gris y no las puedo recuperar. Cuando abro desde "fotos" se ven pero si las selecciono dice archivo no encontrado y desde la carpeta del teléfono tampoco puedo verlas. Ya he actualizado mi software.
Gracias espero que me ayuden y no siga perdiendo mis fotos, estaré atenta a sus comentarios.
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