code erreur 00004e2e

[noriah]

bonjour à tous

je viens d'acquérir un mp3 sony NW-A1200 et impossible de télécharger de la musique

j'ai téléchargé le cd et j'ai un code erreur qui dit 00004e2e

qui qui peut m'aider au secours mon appareil est trop beau pour que je ne puisse pas l'utiliser

merci pour vos réponses

[anpetot]

le code erreur c'est lors de l'installation ?