Hi, Sorry I don't speak your language, but this is a very well known problem that happens a lot and still today with Sony camera's. Error messages can be found at https://www.sony.com.au/electronics/support/articles/00008857. E:62:12 is a generic error of the stabilizer. After less than 3 years of use the stabilizer breaks down, making it impossible to take sharp pictures, and displaying the dreaded E:62:10 error message. Thousands of users on the Internet have the same problem, read the website http://sony-e-62-10.atspace.cc or search E:62:10 on the Internet or on YouTube. A temporary solution could be available at https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0. For me it is a hidden defect or a problem of obsolescence programmed which Sony refuses to follow up despite the many complaints. I would indeed advise taking contact with the support services, and keep us posted of the evolution of your case.
(Google translate (?) : Ciao, scusa, non parlo la tua lingua, ma questo è un problema molto noto che accade molto e ancora oggi con le telecamere di Sony. I messaggi di errore possono essere trovati su https://www.sony.com.au/electronics/support/articles/00008857. E: 62: 12 è un errore generico dello stabilizzatore. Dopo meno di 3 anni di utilizzo, lo stabilizzatore si rompe, rendendo impossibile scattare foto nitide e visualizzando il temuto messaggio di errore E: 62: 10. Migliaia di utenti su Internet hanno lo stesso problema, leggi il sito http://sony-e-62-10.atspace.cc o cerca E: 62: 10 su Internet o su YouTube. Una soluzione temporanea potrebbe essere disponibile su https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0. Per me è un difetto nascosto o un problema di obsolescenza programmato che Sony rifiuta di dare seguito nonostante le numerose lamentele. In effetti, consiglierei di prendere contatto con i servizi di supporto e di tenerci aggiornati sull'evoluzione del vostro caso.)
