Quando rivedro' il mio tv Sony kdl-40nx710?

[irpamare]

Salve a tutti,come va?

A me,da quando sono entrato nella grande famiglia Sony non molto bene.

Il 17 Gennaio 2011 ho acquistato tramite un sito online il tv kdl-40nx710.

La mia gioia e' durata solo 15 giorni perche' una bella sera il tv all'improvviso ha deciso di non funzionare piu'.

Schermo grigio con linee verticali nere!:smileyangry:

Il 5 Febbraio l'ho portato al centro assistenza Sony piu' vicino a casa e dopo 15 giorni mi hanno comunicato che il problema era grave e Sony Italia lo aveva richiamato in sede centrale a Milano.

Da quel momento del mio tv non so piu' nulla.

Il centro assistenza sta attendendo notizie da Sony ma niente finora.

Qualcuno sa come funziona l'assistenza centrale ed i tempi di lavoro per questo tipo di inconveniente?Cosa posso fare?

Dopo 2 anni di risparmi per acquistare un bel tv Sony ora mi ritrovo con piu' giorni da quando e' in assistenza che quelli in cui me lo sono goduto.

Che delusione....:smileycry:

[cortocircuito · Accepted solution]

ciao irpamare,

sicuramente il forum non potrà darti le risposte ai tuoi quesiti ma per cercare di trovare una soluzione al tuo problema ti suggerisco di scrivere al seguente indirizzo, servizio.consumatori@eu.sony.com vedrai che

sapranno darti le risposte e la soluzione al tuo caso.

ciao 

[irpamare]

Ciao 6pantera

Grazie mille per l'immediata risposta.

Ho provveduto a scrivere una email all'indirizzo che mi hai suggerito.

E' bello sapere di poter contare su persone gentili e preparate come te.

Grazie di nuovo

[cortocircuito]

ci mancherebbe e un piacere

facci sapere poi come si conclude la tua vicenda.

ciao

[irpamare]

La storia ha avuto un lieto fine:smileyhappy:

L'altro giorno mamma Sony ha inviato in sostituzione un nuovo tv ed ora spero di potermi godere finalmente il mio sudato acquisto.

Grazie dell'aiuto e complimenti a tutti i partecipanti di questo forum che leggo con "famelico interesse":smileylove:

A presto

[cortocircuito]

siamo contenti che la tua vicenda sia andata a buon fine

goditi il tuo nuovo tv, ciao.