Goededag medeforumers,
Ik heb al een poosje een probleem met de ingebouwde microfoon van deze tv. Deze wordt na verloop van tijd uitgeschakeld door Google of door de tv zelf. De microfoon op de afstandsbediening blijft wel gewoon werken. Het betreft in het Google TV home gedeelte. Ook het gele(amber) kleurige led voorop op de tv brand niet. De microfoon schakelaar staat na de powerbutton toe , dit is aan. Het vreemde is onder bijvoorbeeld de Youtube app werkt de microfoon op de tv wel. Dan registreert de tv gewoon mijn stem en dergelijke. Ook dan brand de led niet. Wel kan ik zien of de schakelaar goed staat, want in de Youtube app verschijnt een microfoontje in beeld als de schakelaar in de goede positie staat. Zodra ik in het Google Home screen kom, kan ik zeggen Hey, google of Oke Google, maar er gebeurd niets. Het enige wat helpt is een Factory reset, dan werkt het weer voor een maand, daarna begint het euvel weer opnieuw. Heb gezocht op de engelse versie op het Sony Forum, daar zijn ook mensen die het hebben. Daar is de conclusie dat de Factory reset de enige optie is om dit te verhelpen. Dit is zeer vervelend en elke keer die apps allemaal opnieuw instellen heb ik geen zin in, alleen om die microfoon weer te activeren. Na de Factory reset werkt de amber led ook weer op de voorkant van de tv. Heb contact gehad met de telefonische klantenservice, die weten het ook niet. Kreeg alleen een e-mail terug met allerlei rare vragen over hoe ik de tv had aangesloten op het internet en hoe snel mijn internet is, mac adressen en dergelijke, dit heeft er allemaal niets mee te maken. Maar om een paar vragen te beantwoorden, Heb een 400 Mbit abo bij ZIggo, via 5 Ghz draadloos netwerk verbonden, snelheid op de tv via Netflix test is ruim boven de 250 Mbit. Snel genoeg om een simpele ingebouwde microfoon te activeren lijkt mij. Dus mijn vraag is simpel, waarom wordt de ingebouwde mic uitgeschakeld na verloop van tijd en is deze weer aan te zetten zonder factory reset?
