SONY XF7596 Defekt Grafikfehler Software ?

[TimBoh]

Liebes Forum,

bei unserem Sony 49XF7596 zeigt sich folgender Defekt:

Im Menü und Apps (YouTube, Mediathek, etc.) zeigen sich deutliche Grafik-Fehler (Streifen, Linien, etc.).
Merkwürdigerweise ist davon das "normale Fernseh-Bild" (über Sat) nicht betroffen.

Ich befürchte ein Defekt der Grafikkarte o.ä.? Habe hier im Forum leider keinen ähnlichen Fehler finden können...
Anbei ein Foto.

Neustes Update wurde installiert.

Viele Grüße

[Sofie_Ian]

Hallo TimBoh, überprüfe bitte, ob sich die Störung durch einen kompletten Neustart des Fernsehers behebt. Ziehe dazu alle Kabel von deinem Fernseher, während er läuft, und dann verkable das Gerät erst nach 2 Minuten wieder. LG

[TimBoh]

Hallo, leider hat der Tipp nichts gebracht. Ich habe auch mal das Netzteil für längere Zeit vom Strom getrennt.

Fehler bleibt weiterhin bestehen. 

[ranaelgohray55]

Hallo,

befolge die Schritte hier: https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/de/08-01.html

LG