discussione Rif.: delusa in Smartphone Xperia

delusa

cosma76 — Sat, 22 Jul 2017 07:18:40 GMT

ho ricevuto in regalo un cellulare xperia f3111 a dicembre,a febbraio lho mandato in assistenza

causa riscaldamento e macchie sullo schermo.Dopo tre settimane rientra il cellulare aveva lo stesso problema di surriscaldamento e in piu no avevo mai linea.Sempre tre settimane da loro al rientro il retro del cellulare era scollato, lo rimando in assistenza ........ tre settimane da loro risultato !!!!mi dicono che e stato manomesso e non me lo aggiustano. Ma da chi e stato manomesso che il cellulare e stato sempre in assistenza .Sony si e comportato male non sono questi modi il cellulare andava sostituito visto che non ne ho usufluito gradirei che sony mi contattasse per risolvere il problema

Rif.: delusa

gladio82 — Tue, 22 Aug 2017 17:00:43 GMT

Ti invito a leggere un mio post della settimana scorsa, e' successa la stessa cosa che è capitata anche a te, ossia una accusa di manomissione, anche a me! Dobbiamo andare fino in fondo e vedere come sia possibile. Sei la seconda persona alla quale Sony risponde in questo modo. Ho scritto anche all' ufficio legale Sony anche se ora si sono resi disponibili per una riparazione ma comunque mi hanno fatto un danno enorme perchè essendo rimasto senza telefono ho comprato per 299,00 euro un Samsung A5.

Spero nella sosituzione integrale del teelfono. Questa che mi accingo a fare è la quinta spedizione in assistenza. POssiamo sentirci al telefono per confrontarci su questa questione? Grazie.

Rif.: delusa

Danipb — Fri, 08 Sep 2017 10:35:30 GMT

Ciao Gladio82, ho avuto un problema analogo. Potresti girarmi i contatti dell'ufficio legale Sony. Vorrei scrivere anche io.

Grazie, buona giornata.