discussione Rif.: XperiaZ morto difetto di fabbrica ? in Smartphone Xperia

XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

bottigol — Thu, 08 Sep 2016 16:41:27 GMT

Ciao a tutti ,

sono un nuovo iscritto ed avrei bisogno di un consiglio .

Quest'estate il mio XperiaZ acquistato maggio 2015 ha ceduto .

Messo sotto carica ha fatto ripristino android per tre volte ma una volta staccato dall'alimentazione si è spento e non ne ha più voluto sapere .

Il mio collega dice che è un problema del SW e che navigando ha letto che è un difetto di fabbrica .

Qualcuno ha vuto lo stesso problema ? Passerà la garanzia ?

Sono di Moncalieri (prov. Torino) se qualcuno avesse consigli su dove portarlo/inviarlo o cmq su come comportarmi perchè non ho esperienze in merito .

Sperando di non aver "disobbedito" a nessuna regola del forum Vi ringrazio .

Rif.: XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

Marino.Manolo — Thu, 08 Sep 2016 16:46:38 GMT

Ciao,

personalmente, ma senza esperienze dirette, ti allego un link alla Rete di Assistenza, non aggiungo altro perché solo un'assistenza potrà valutare lo stato del dispositivo e quindi decidere se l'intervento è da considerarsi in garanzia o meno. A prescindere da ciò che ti potrebbe rispondere anche chi ha avuto la tua stessa esperienza purtroppo l'ultima parola è dell'assistenza:

http://cdn.support.sonymobile.com/repair/Service_locations_IT.pdf

Per contattare Sony invece:

http://support.sonymobile.com/it/xperiaz/contactUs/

Manolo

Rif.: XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

bottigol — Thu, 08 Sep 2016 16:49:57 GMT

Manolo grazie mille per la risposta .

Ora darò uno sguardo ai tuoi link e farò sapere .

Buona serata

Walter

Rif.: XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

Marino.Manolo — Thu, 08 Sep 2016 16:52:10 GMT

Figurati, solo che è una risposta che alla fine non ti aiuta molto...

Manolo

Rif.: XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

bottigol — Thu, 08 Sep 2016 16:56:48 GMT

Sì vero ma intanto ho due inirizzi di Torino ed ho inviato una e-mail tramite il secondo link .

Grazie mille

Rif.: XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

bottigol — Fri, 09 Sep 2016 17:32:50 GMT

Ciao a tutti ,

in merito al mio problema ho letto che c'è la possibilità di un reset attraverso un PULSANTINO OFF sito nell'area sim .

Qualcuno ha uno screen del pulsante ?

Io non lo vedo .

Grazie

Bottigol

Rif.: XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

Marino.Manolo — Fri, 09 Sep 2016 17:42:34 GMT

Inserito a partire da Z1.

Manolo

Rif.: XperiaZ morto difetto di fabbrica ?

bottigol — Fri, 09 Sep 2016 17:43:37 GMT

Mi sembrava

grazie mille Manolo