discussione Rif.: Z2 in Smartphone Xperia

Z2

Ettoreguido — Sat, 09 Apr 2016 21:20:27 GMT

Ho uno Z2 comprato in agosto 2014, mi ha sempre dato problemi:

Surriscaldamento

Microfono difettoso

Schermo non fullhd

Appena si fanno i video in estate si surriscalda e crepa l'involucro esterno nonché si riavvia spontaneamente.

Per ben tre volte è andato in assistenza, ma torna sempre con gli stessi problemi, cosa bisogna fare per averne uno nuovo che non si comporti cosi?

A parte che è frode in commercio mettere un dispositivo che non è quello con le specifiche reclamate, ma l'assistenza neanche legge i problemi che allego quando lo consegno al centro assistenza.

Serve una risposta sulla sostituzione con un modello funzionante altrimenti parte una denuncia per truffa ed una segnalazione all'antrust.

Rif.: Z2

Marino.Manolo — Sun, 10 Apr 2016 19:55:10 GMT

Ciao,

mi dispiace ma questa è una Community di soli utenti quindi temo che qui nessuno possa rispondere alla tua domanda sulla sostituzione (che a prescindere da tutto trovo improbabiole considerando che il dispositivo ha quasi due anni, garanzia a parte forse ti saresti dovuto muovere prima se hai avuto tutti questi problemi da sempre).

Ad ogni modo, buona fortuna.

Manolo

Rif.: Z2

Ettoreguido — Sun, 10 Apr 2016 20:17:04 GMT

Scusa non sapevo, comunque come ho scritto sono già tre volte che va in assistenza.

Rif.: Z2

Marino.Manolo — Sun, 10 Apr 2016 20:22:56 GMT

Non devi chiedere scusa ci mancherebbe, solo che per tentare di risolvere temo dovrai affidarti nuovamente ad un'assistenza. Sempre che tu non voglia veramente intraprendere altre strade...

Manolo