discussione KD 55xg8096 si spegne spesso in Televisori

KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Mon, 06 Apr 2020 20:56:20 GMT

Ciao a tutti, ho un problema con il tv in oggetto, acquistato da circa un mese. Purtroppo non capisco per quale motivo spesso quando provo a cambiare canale, ad alzare o abbassare il volume o a vedere qualcosa tramite Wi-Fi si spegne. Sono costretto a togliere la spina per un paio di minuti e se sono fortunato riparte riavviandosi. Ho notato che contestualmente a quando alzo o abbasso il volume (o cambio canale) compaiono righe sullo schermo. Dopodiché si spegne. Ho già provato a ripristinare i dati di fabbrica ma nulla. Ho provato anche ad aggiornare il software ma pare sia già aggiornato. Ho la sensazione che il Wi-Fi c’entri qualcosa...ma anche disattivandolo il problema persiste, forse con minore frequenza ma non ne ho certezza.

Grazie a chiunque vorrà darmi qualche consiglio!

Davide

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

rooobb — Mon, 06 Apr 2020 21:00:46 GMT

Prova disattivando l'aggiornamento automatico dei servizi nel menu di impostazione del digitale terrestre se attivo

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Mon, 06 Apr 2020 21:03:00 GMT

Ok grazie! Provo subito! 🤞🏻

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Mon, 06 Apr 2020 21:11:09 GMT

Nulla...cvd anche questa volta si è spento e pare non ne voglia sapere di riaccendersi anche staccando la spina per qualche minuto. Non sono riuscito nemmeno ad arrivare al menu per disattivare il tutto come proposto 🤦🏻‍♂️Proverò appena ripartirà

grazie

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

rooobb — Mon, 06 Apr 2020 21:12:01 GMT

Non hai installato qualche app particolare tipo VPN?

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Marino.Manolo — Mon, 06 Apr 2020 21:13:14 GMT

Prova a spegnere il Wi-Fi (dal Router) o a scollegare il cavo di rete e le periferiche dal TV.

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Mon, 06 Apr 2020 21:16:22 GMT

No, non ho proprio installato nessuna app in assoluto...avevo installato Spotify prima di ripristinare i dati di fabbrica dopodiché nn ho scaricato più nulla, anche per il fatto che appena provo ad interagire si spegne 😅

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Mon, 06 Apr 2020 21:18:51 GMT

Non ho nessun cavo collegato a parte alimentazione e antenna. Unica cosa, utilizzo il telefono come hotspot e non ho adsl e router. Anche se dopo l’ennesimo reset con dati fabbrica non ho nemmeno settato la WiFi e ho cancellato la rete associata al cellulare.

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

ErVikingo — Mon, 06 Apr 2020 21:20:44 GMT

@Dadonero quando parli di aver già cercato l'aggiornamento, parli dell'aggiornamento in qui lo cerchi tramite l'impostazioni........?

Eventualmente prova qui, magari non hai l'ultimo aggiornamento, spesso richiede molto tempo prima che te lo mandano via "cavo"

https://www.sony.it/electronics/support/downloads/00016046#version

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Mon, 06 Apr 2020 21:22:35 GMT

queste le righe prima che si spenga

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

rooobb — Mon, 06 Apr 2020 21:23:31 GMT

mmm bruttino, direi assistenza

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

ErVikingo — Mon, 06 Apr 2020 21:25:05 GMT

Hai l'ultimo aggiornamento, credo che si possa far ben poco, centro assistenza.

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Mon, 06 Apr 2020 21:25:06 GMT

Grazie! Proverò! Si, l’aggiornamento lo cerco tramite “download ultima versione aggiornamento”...che mi dice qualcosa come: “il tuo tv ha il software già aggiornato”

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Mon, 06 Apr 2020 21:28:54 GMT

Ok...temevo! Grazie a tutti comunque! Oltretutto ho provato tramite portale Sony a cercare il centro assistenza più vicino...e mi ha dato un riferimento che è risultato errato, il tizio gentilissimo mi ha detto che riparano telefonini Samsung ma nn hanno mai fatto assistenza ne per Sony ne per televisori 🤣🤣🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Flamerone — Mon, 06 Apr 2020 21:36:35 GMT

Direi che hai un problema da assistenza subito!

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

jojo-76 — Tue, 07 Apr 2020 08:12:53 GMT

@Dadonero ha scritto:
Ok...temevo! Grazie a tutti comunque! Oltretutto ho provato tramite portale Sony a cercare il centro assistenza più vicino...e mi ha dato un riferimento che è risultato errato, il tizio gentilissimo mi ha detto che riparano telefonini Samsung ma nn hanno mai fatto assistenza ne per Sony ne per televisori 🤣🤣🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Buongiorno Dadonero, di sicuro è un problema da assistenza soprattutto dopo l'immagine postata.

Per curiosità quale Centro assistenza hai chiamato? Hai utilizzato questa pagina per cercarlo?:https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Tue, 07 Apr 2020 08:37:33 GMT

Si, esattamente. E se riprovo ad inserire il mio cap mi mostra quello. 21052. Mi manda a Gallarate da un certo Cribiu Francesco...che ribadisco mi dice non fornire supporto Sony

grazie

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

jojo-76 — Tue, 07 Apr 2020 08:55:49 GMT

a me vicino Busto Arsizio da anche questo...già provato a contattarlo?

Rif.: KD 55xg8096 si spegne spesso

Dadonero — Tue, 07 Apr 2020 10:59:56 GMT

Grazie! Non lui non l’avevo visto! Lo contatterò!

davide