discussione Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help! in Televisori

Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Sun, 02 Nov 2025 14:01:53 GMT

Ciao,

ho da poco Bravia 8 II e navigando sui vari Menu ho combinato un giuaio con le porte HDMI del TV.
Ci ho collegato Shield TV e quando apro Kodi per guardare un video che ho in un disco rigido, noto che spesso si blocca quando provo a navigare tra le varie opzioni dell'interfaccia di Kodi con il telecomando, e sono costretto a spegnere e riavviare la TV. Ho capito quale è il problema, ma non riesco a risolvere. Quando apro Shield TV, ho notato che sia il BD che Shield TV sono entrambi sull'ingresso HDMI 4. Eppure uno è su HDMI 2 del TV e l'altro su HDMI4. Quindi dovrei andare in Menu e spostare l'uno o l'altro nelle Impostazioni. In altre parole, dovrei impostare uno su HDMI 2 e l'altro su HDMI 4. Ma non so come fare.
Allego la foto.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

Marino.Manolo — Sun, 02 Nov 2025 14:25:23 GMT

Scusa ma se li scolleghi e ricolleghi tornano entrambi in HDMI IN 4?

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Sun, 02 Nov 2025 15:52:02 GMT

PURTROPPO non si modifica nulla. Io credo che ho toccato qualcosa nel Menu e devo andare li di nuovo, ma non trovo l'opzione giusta.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Sun, 02 Nov 2025 16:18:45 GMT

Ci dovrebbe essere l'opzione SPOSTA.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

Marino.Manolo — Sun, 02 Nov 2025 16:42:40 GMT

Avrei così tante domande da farti per comprendere la situazione che per evitarle faccio prima a dirti: Ripristina il TV.

Ai Dispositivi occorre mettere mano, scollega, ricollega, cerca nei MENU... Se non si ha modo di provare (noi qui) e di indicarti la strada da seguire, sempre che le cose siano come le si interpreta da ciò che scrivi, non c'è molto che si possa fare a distanza...

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Tue, 04 Nov 2025 18:19:12 GMT

Puoi chiedere tutte le domande che vuoi, ma non vorrei farti perdere tempo.

Poichè la cosa mi sta innervosendo tanto, dato che sembra non ci sia una soluzione per i comuni mortali,, vorrei chiedervi come posso scrivere o parlare con il Supporto Tecnico.
Esiste una email o un numero verde? Vorrei risolvere questo maledetto problema.

Grazie x qualche info.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

Marino.Manolo — Wed, 05 Nov 2025 07:16:39 GMT

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Wed, 05 Nov 2025 08:40:25 GMT

Genius, ti ringrazio per la tua diosponibilità e grazie sempre nel rispondermi. Ma come posso risolvere il mio problema se in quel link non posso parlare con qualcuno? Mi rimanda a una intelligenza artificiale con le risposte già programmate e non riesco a risolvere. Sony mi sta deludendo un po'. O forse io sto deludendo Sony.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

jojo-76 — Wed, 05 Nov 2025 09:46:05 GMT

@alvmos

prova così:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors2&tab=Tips&act=cls

se ti si apre la finestra con L'AI che risponde chiudi la conversazione cliccando sulla X in alto a destra nella zona della chat e ti si apre automaticamente il link con i riferimenti dell'assistenza "tradizionale".

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

Marino.Manolo — Wed, 05 Nov 2025 09:46:13 GMT

Al giorno d'oggi non è semplice "parlare con qualcuno", al Link trovi i Contatti, poi arrivare ad ottenere una risposta come la vorresti e da chi la vorresti è tutta un'altra storia.

Purtroppo quello che sta accadendo tra te ed il TV dipende sicuramente da come tu interpreti ciò che occorre fare per avere il risultato che vorresti.

E comunque ti faccio un esempio, in tutta la Discussione non scrivi se hai anche un BD o se hai solo il problema di una "doppia Etichetta" mostrata su due Ingressi HDMI (lo stesso Ingresso).

A deduzione e rileggendo forse hai anche il Blu-ray Player.

Ma non ho nemmeno capito se hai scollegato tutto e ricollegato altrove, o riavviato il TV senza Dispositivi collegati, o riavviato il TV con solo la Shield collegata, o se hai ripristinato il TV...

Vuoi risposte da Sony, ok il perché ma le risposte non sono magiche, al limite logiche e a distanza senza conoscere la situazione a monte si fa poco...

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Wed, 05 Nov 2025 15:28:32 GMT

Ha ragione perfettamente, il problema è che sono ansioso. Comunque ho spento in TV, poi l'ho riacceso e quando vado su "Ingressi esterni" io non vedo gli HDMI. Ma se la spengo e connetto sia Shield TV al HDMI 4 e lettore BluerRay al HDMI 2, se poi vado su "Ingressi esterni" io vedo che l'HDMI 2 è disabilitato, mentro l'haltro HDMI 4 è abilitato con la scritta BD. Ma se accendo il BlueRay io noto che l'HDMI si abilita di nuovo. Purtroppo qui non è possibile inviare le foto, altrimenti te ne avrei mandata una per capire meglio cosa io vedo.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

jojo-76 — Wed, 05 Nov 2025 16:23:51 GMT

@alvmos

prova ad andare in IMPOSTAZIONI-->CANALI & INGRESSI--> INGRESSI ESTERNI-->GESTISCI INGRESSI.

da questa sezione dovresti poter decidere se vuoi veder o meno l'ingresso e abbinargli anche un etichetta a tua scelta.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Wed, 05 Nov 2025 16:51:31 GMT

Spero di capirti bene, ma c'ero già andato e se nascondo HDMI 4, mi si nasconde anche quella del Shield TV che invece voglio.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

Marino.Manolo — Wed, 05 Nov 2025 18:03:38 GMT

Foto se ne possono allegare.

Certo ci sarebbe eventualmente anche tutta la questione della Comunicazione tra i Dispositivi HDMI, che in Sony prende il nome di BRAVIA Sync.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Wed, 05 Nov 2025 18:15:24 GMT

Hai ragione, ora posso allegare la foto. Scusami, ma Firefox si comporta in una strana maniera per questo sito, ma OK, ora allego una foto. Comunque non ho capito bene se dovevo riavviare o spegnere il TV ed accenderlo di nuovo dopo aver tolto in cavetti HDMI. Io l'avevo solo spenta.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

Marino.Manolo — Wed, 05 Nov 2025 18:32:06 GMT

Ma se colleghi momentaneamente il BD o la Shield alla HDMI IN 3 o alla 2 cambia qualcosa?

Hai verificato se nei Dispositivi hai Controllo per HDMI (quello che in Sony è BRAVIA Sync) è abilitato? Disabilitato?

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

alvmos — Wed, 05 Nov 2025 18:42:50 GMT

Il BD non esiste. Io ho solo il Blu-ray e nulla altro ed è collegato alla porta HDMI 2. Per questo motivo vorrei cancellare quel BD che sembra collegato alla porta 4 ma non è nulla.

Rif.: Bravia: problema con le porte HDMI. help!

jojo-76 — Thu, 06 Nov 2025 11:17:01 GMT

@alvmos BD sta proprio per Blu-Ray Disc!

Detto questo vai dove ti ho scritto e prova a abilitare e disabilitare l'HDMI 4, prova a scollegare tutto dalle prese e ricollegarlo, prova a riavviare il TV (significa tieni il tasto di spegnimento premuto finche a schermo non ti compare il messaggio di Riavvio del sistema operativo del TV) quando hai tutto scollegato, prova a non ricollegare la Shield che abbiamo capito essere inutile visto che ora sai come installare Kodi...

Insomma ogni configurazione del Tv è strettamente personale, difficile darti consigli da dietro un monitor