Mau funcionamemta da Drive de DVD/CDrom Vaio VGN-FZ21M

margonal — Wed, 19 Nov 2014 22:08:01 GMT

Olá a toda a comunidade.

Peço ajuda para o seguinte problema.

Há algum tempo fiz o upgrade do meu SO do Windows Vista para o windows7 home premium.

Consegui fazer a atualização mantendo o bom funcionamento da generalidade do hardware.

Ontem pretendi gravar um DVD, (já algum tempo que não fazia tal operação) e qual o meu espanto

que não o consegui fazer. Para a tal gravação utilizei o Nero, tentei com o programa do windows

e nada o resultao era sempre a mesma mensagem, que anexo. (Ocorreu um problema durante a gravação do disco ....etc)

Depois disto tentei com vários discos de dvd e era sempre o mesmo.

Já tentei actualizar os drivers mas recebo a informação que estão atualizados. Tentei encontrar drivers na

net e também no suporte da sony mas não consigo encontrar

Alguém sabe informar onde poderá estar a origem deste problema e se há alguma solução conhecida?

Agradeço a atenção e a ajuda da comunidade naquilo que fosse possível.

obrigado

com vários discos de dvd e era sempre o mesmo.

Já tentei actualizar os drivers mas recebo a informação que estão atualizados. Tentei encontrar drivers na

net e também no suporte da sony mas não consigo encontrar

Alguém sabe informar onde poderá estar a origem deste problema e se há alguma solução conhecida?

Agradeço a atenção e a ajuda da comunidade naquilo que fosse possível.

obrigado

Re: Mau funcionamemta da Drive de DVD/CDrom Vaio VGN-FZ21M

Ricardo-M — Mon, 24 Nov 2014 10:00:04 GMT

Olá Margonal

Já experimentou contactar directamente o serviço de apoio da SONY?

Sugiro que explique a sua situação aqui, neste formulário oficial de assistência electrónica:

Neste site será necessário introduzir o número do seu modelo Sony, por isso tenha-o consigo.

Cumprimentos

Espero que assim solucione!

V57... — Mon, 16 Mar 2015 12:54:09 GMT

Os drivers da drive de cd/dvd são automaticamente instalados pelo Windows.

Experimente gravar com um outro software.