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VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

marlopes33 — Fri, 02 Nov 2012 12:05:50 GMT

Após o upgrade para o windows 8 usando a aplicação vaio upgrade a placa gráfica referida foi parada pelo windows com o erro abaixo indicado:

O Windows parou este dispositivo uma vez que foram reportados problemas. (Código 43)

Não encontro o driver compatível com o windows 8 na página da SONY nem as versões anteriores funcionam mesmo que instaladas em modo de compatibilidade com o windows 7.

Este problema ocorreu no modelo VPCCB2Z8E

Procuro solução para este problema.

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Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

V57... — Mon, 05 Nov 2012 00:31:27 GMT

Caro marlopes,

Bem-vindo ao forum da Sony...

Usou a aplicação Vaio Upgrade...mas verificou se esse modelo era compatível/actualizável com/para o Windows 8?

Cumprimentos

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

marlopes33 — Mon, 05 Nov 2012 11:30:17 GMT

Para fazer o download do programa de upgrade para o windows 8 o seguinte formulário (https://ebiz3.mentormediacorp.com/sony/windows8/EU/validation.aspx) é exibido para validação do modelo do portátil. O mesmo formulário validou o código de produto e número de série sem informar da incompatibilidade. De facto o portátil não aparece na lista de portáteis elegíveis para o upgrade, mas dado que não consta de lista esta validação feita através do número de série do portátil já devia alertar para o facto e nem sequer deixavam fazer o download da aplicação de upgrade.

É também de lamentar que uma empresa como a SONY não faça o upgrade de um portátil com cerca de um ano, instalado de fábrica com o windows 7. Sería de esperar que deixasse fazer o upgrade para o sistema operativo seguinte, compreendendo que não o fizesse no caso de upgrades a partir do vista ou xp.

Mais ainda, a AMD disponibilizou o driver para a referida placa gráfica para windows 8 para os portáteis sem gráficos alternáveis, deixando os outros à responsabilidade dos fabricantes.

É ainda mais estranho a não existência de upgrade para o windows 8 para este modelo, tendo em conta que todos os dispositivos funcionam correctamente à excepção da placa gráfica, que até tem uma versão do driver disponibilizada pela microsoft. Houvesse vontade da SONY e já poderiam ter lançado o upgrade do driver gráfico e este modelo estaria completamente apto para o windows 8.

Espero que a SONY reconsidere a opção tomada ou que seurja uma solução alternativa.

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

V57... — Tue, 06 Nov 2012 01:15:34 GMT

Caro marlopes,

De facto é estranho que não constando esse modelo como compatível, tenha feito a actualização...

Mas se fez a actualização, o que muito provavelmente aconteceu foi, ao instalar o Windows 8, permitiu que o mesmo actualizasse os drivers da placa gráfica e estes não podem ser actualizados através do Windows já que, tratando-se de um portátil, os drivers da gráfica têm de ser modificados...

Estas actualizações, com o Windows 8, aparecem no Windows Update...

Eu sei que vai dar algum trabalho, mas se estivesse no seu caso, tentaria uma nova instalação, não permitindo aquando da mesma que o Windows 8 instalasse qualquer driver...(há uma opção durante a instalação)...

Cumprimentos

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

marlopes33 — Tue, 06 Nov 2012 14:25:41 GMT

De facto o windows 8 instala drivers mais recentes para os dispositivos e entretanto para a placa gráfica.

Tentei instalar os drivers do windows 7 no entanto após a instalação o windows volta ao ecrã de login e o mesmo acontece sempre que eu faço login de novo.

Não sei até que ponto comprensará fazer a instalação do windows 8 novamente com a opção de não instalar novos drivers. No entanto gostava que me dissesse, se possível, em que fase da instalação aparece essa opção. Não reparei nela das vezes que instalei o windows 8.

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

V57... — Wed, 07 Nov 2012 00:38:45 GMT

Caro marlopes,

Durante a instalação do Windows 8, não lhe posso precisar em que fase, há uma opção de ligar à Internet para fazer actualização de drivers...

Já fiz algumas instalações mas, automaticamente, desmarco essa opção...também não lhe garanto que a soçução passe por aí...

Uma outra hipótese é tentar com o Ma-config, actualizar a gráfica, pois este software detecta se se trata de um portátil e geralmente tem os drivers compatíveis...não sei se já terá para o Windows 8, mas é compatível com este, pois já o utilisei para outros portáteis...

Cumprimentos

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

marlopes33 — Wed, 07 Nov 2012 21:24:41 GMT

Após reclamação à assistência da SONY, verificaram que o modelo em causa é compatível com o upgrade para o windows 8. Já colocaram na página do produto os drivers e aplicações compatíveis com o windows 8. No entanto quando instalo o driver essa instalação corre demasiado depressa, não instala a aplicação Catalyst nem altera o driver instalado pelo windows 8.

Já enviei novo email à assistência da SONY, no entanto se houver alguma sugestão agradeço.

Obrigado pelo tempo dispensado até ao momento.

Cumprimentos.

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

V57... — Wed, 07 Nov 2012 23:42:45 GMT

Caro marlopes,

Se o driver não foi instalado na devida altura através da ferramenta disponibilizada pela Sony, penso que não irá conseguir...

A primeira vez que utilizei esta "ferramenta", para a desinstalação dos drivers e preparação para a instalação do Windows 8, "permiti" que, posteriormente, o Windows me actualizasse os drivers da gráfica...

Apesar de uma das placas estar a funcionar (ATI), desligou-me a outra (INTEL) e mesmo utilizando a ferramenta para actualizar os drivers, não consegui resolver o problema...

Tive de recomeçar todo o processo, mas ficou tudo a funcionar...

Penso que a solução do seu caso passa por aí...a menos que a assistência tenha uma outra solução, o que não acredito...

Cumprimentos

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

marlopes33 — Wed, 07 Nov 2012 23:51:55 GMT

Caro V57,

Se percebi, tenho de deixar a ferramenta (VUforWin8Upg) desintalar o que for necessário e preparar o computador para o windows 8. Durante a instalação do windows não posso permitir que ele instale os drivers, certo? Então a mesma ferramenta instalará o que for necessário após a instalação do windows 8, certo? Não encontrei a opção durante a instalação do windows 8 para impedir que actualizasse os drivers. Vou aguardar que a assistência responda e caso tenha de ser vou repetir o processo desde o início.

Obrigado pela ajuda.

Cumprimentos

VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

V57... — Thu, 08 Nov 2012 02:03:32 GMT

Caro marlopes33,

O procedimento será mais ou menos este...

- Utilizar a ferramente da Sony para desinstalar o que a mesma considera incompatível...entre outras coisas, o Vaio Care e o Vaio Update...

- Actualizar com o dvd do Windows 8...nesta fase, este sistema operativo irá, antes de fazer a actualização, ver se há software incompatível, aparecendo na janela de instalação no seu lado direito, qual o software a desinstalar, se for caso disso...

- Após esta fase, irá aparecer a indicação se pretende manter as aplicações ...terá de dizer que sim...

Não posso precisar, mas penso que nesta mesma janela, aparece também a informação sobre se pretende actualizar drivers...se for, terá de dizer que não/desmarcar...

Na parte final da instalação, quando aparece a "configuração" do Windows, nomeadamente se existe uma rede wireless e se se quer ligar à mesma, mais ou menos por esta altura, existe a opção de fazer actualizações automáticas...escolher a opção de nunca procurar actualizações...

Finda a instalação do Windows 8, aparece no ambiente de trabalho, a ferramenta de actualização da Sony...

A ferramenta, irá actualizar os drivers e algum software (é necessário clicar sobre a mesma para que esta funcione) nomeadamente, uma nova versão do Vaio Care, Vaio Update, Bios, etc...

A ferramente fará a actualização de praticamente todos os drivers que ali se encontram descritos...

No meu caso, houve uma actualização que falhou (não sei qual a razão) e houve diverso software e drivers que nao funcionavam...

Optei então por instalar um driver e software de cada vez e assim a actualização não teve qualquer problema...

Findo este processo, a ferramenta da Sony, desaparece do ambiente de trabalho...e tudo ficou a funcionar...

Cumprimentos

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

marlopes33 — Sat, 10 Nov 2012 20:00:17 GMT

Caro V57...

O procedimento que realizou foi no mesmo modelo que o meu?

A paca gráfica ficou a trabalhar correctamente e com a versão do driver da SONY em vez da versão Microsoft?

Os gráficos alternáveis estão a trabalhar e com as aplicações da AMD?

Consegue controlar que placa gráfica entre em funcionamento para cada aplicação da mesma forma que era possível fazê-lo no windows 7?

A SONY está a demorar a dar resposta e queria ter a certeza de que tudo ficará bem se repetir o processo, não queria voltar a ter o mesmo trabalho em vão.

Obrigado pelo tempo dispensado.

Coms os melhores cumprimentos,

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

V57... — Sun, 11 Nov 2012 01:56:27 GMT

Carlos marlopes33,

O modelo não é o mesmo...mas o princípio, sim...trata-se de um SVS15...tudo está a funcionar...no meu caso existem 2 gráficas, Intel e Nvidia, podendo optar por qual quero utilizar (modo stamina ou speed)..

Na 1ª instalação que fiz, quando acabei de instalar o Windows 8, ao reiniciar o Vaio e tendo visto a ferramenta do Kit Upgrade no ambiente de trabalho, pu-lo imediatamente na Reciclagem (pensando que não seria necessária)...daí não ter actualizado os drivers e utilitários...

Na 2ª instalação, não cometi esse erro, utilizei-a e ela actualizou-me diversos drivers, o Vaio Care, Vaio Update, Vaio Control Center, etc...

Está tudo a funcionar...e bem...

Cumprimentos

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

phoxphuruh — Wed, 21 Nov 2012 18:18:24 GMT

Boa Tarde,

Fiz o upgrade do windows 8 através do site da microsoft (29.99€) no meu Sony VAIO VPCCB3S8E e tenho um probela semelhante a minha radeon 6600M não funciona aparecendo "O Windows parou este dispositivo uma vez que foram reportados problemas. (Código 43)" nas propriedades do disposotivo.
Procuro ajuda, porque já esgotei todas as hipoteses...não sei se terei desperdiçado 29.99€ e terei que instalar novamente o windows 7.

Cumproimentos,

VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

V57... — Thu, 22 Nov 2012 01:10:39 GMT

Caro phoxphuruh,

Bem-vindo ao forum da Sony...

A Sony recomenda que a instalação do Windows 8 seja feita a partir do Windows 7, fornecendo uma "ferramenta" para o efeito...sendo necessário também que o Vaio seja "actualizável" para o Windows 8...

Neste caso, não se trata de compatibilidade em termos de hardware mas sim de drivers e utilitários, pois muitos dos componentes internos não são da Sony...

Em 1º lugar. dê uma vista de olhos aqui...

Depois, confirme nesta página, se o seu Vaio é "actualizável" para o Windows (inserindo o nº de série)...

Se sim, poderá fazer o download da "ferramenta" referida anteriormente...esta ferramenta irá funcionar na versão do sistema operativo que estava originalmente instalado, neste caso Windows 7...

Esta ferramenta, irá desinstalar todos os utilitários e drivers incompatíveis com o Windows 8...

Posteriormente, deverá instalar o Windows 8 e correr novamente o kit da Sony, que fica no ambiente de trabalho, para instalar os drivers e utilitários compatíveis com o Windows 8...

Se o seu modelo não for compatível e uma vez que já tem o Windows 8 instalado, tente actualizar os drivers, através desta página...(Windows 8)...

Cumprimentos

Message was edited by: V57...

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

phoxphuruh — Thu, 22 Nov 2012 14:05:21 GMT

Caro V57,

Agradeço desde já a sua resposta, visto que me encontro numa situação que não consigo resolver.
O modelo do meu PC não se encontra não é compativel , porém é um modelo que foi comprado à 1 ano, o que não deixa de ser estranho.
Tentei fazer a actualização da placa gráfica através dos drivers fornecidos nessa página, mas obtenho sempre "O Windows parou este dispositivo uma vez que foram reportados problemas. (Código 43)" nas propriedades do dispositivo, não sei mesmo como consiguirei resolver esta situação.

Cumprimentos,

phoxphuruh

Re: VPCCB2Z8E AMD Radeon 6630M parada pelo windows 8

V57... — Mon, 26 Nov 2012 23:36:33 GMT

Caro phoxphuru,

Também estou na mesma situação com um Vaio VPCSA, adquirido há menos de 1 ano...

O que acontece muitas vezes é que o Windows 8 quando inicia a sua instalação, e estando ligado à Internet, actualiza ele próprio os drivers da gráfica, sem saber que se trata de um portátil...e os drivers dos portáteis, têm de ser modificados, não podendo ser actualizados através do Windows Update...

Uma vez actualizados pelo Windows Update, já não é possível instalar quaisquer outros...pode ser isto que tenha acontecido...

Cumprimentos