discussione Molto deluso in Fotocamere Alpha con obiettivi intercambiabili

Molto deluso

Angelo7106 — Tue, 02 Feb 2021 18:41:29 GMT

Trovo molto deludente acquistare un prodotto Sony nuovo come la ILCE 7M3 evidentemente con un difetto di fabbrica, visto che dal momento dell'acquisto si è subito presentato un problema di accensione, riuscire a fare appena 4 scatti e vedere ripresentarsi il problema, riportare la macchina al negoziante il giorno dopo e non avere una macchina nuova in sostituzione. Da un marchio come Sony non me lo sarei aspettato. Sono profondamente deluso.

Rif.: Molto deluso

danardi78 — Sat, 06 Feb 2021 19:39:19 GMT

Che delusione.

Dal titolo speravo di trovare un post bello ********, e invece..

Rifattela col negozio, è lui che non ti ha accontentato.

Sony senz’altro ti tratta la fotocamera in garanzia, il perché il tuo negoziante non abbia agito come ti aspettavi è da chiedere a lui

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

Rif.: Molto deluso

Angelo7106 — Wed, 03 Feb 2021 18:10:38 GMT

Il negozio dice che da disposizione della Sony non la può sostituire perchè aperta!!! Come faccio a vedere che ha un problema se non apro la scatola??? Si la Sony la ripara in garanzia vero, ma vedendo la fattura di 2 giorni prima dovrebbe sostituirla non ripararla...

Rif.: Molto deluso

jojo-76 — Thu, 04 Feb 2021 09:48:39 GMT

@Angelo7106 scusa ma il diritto di recesso? entro 14 giorni il negoziante deve permetterti di restituire il prodotto.

L'unica cosa che può fare Sony nel caso di malfunzionamento é prendere in carico l'apparecchio e ripararlo oppure se non possibile sostituirlo.

Rif.: Molto deluso

arfemu — Thu, 04 Feb 2021 11:32:41 GMT

E la colpa di Sony dove sarebbe ?E' il negoziante che è tenuto ad agire, non Sony. Art.130 codice del consumo.

https://www.brocardi.it/codice-del-consumo/parte-iv/titolo-iii/capo-i/art130.html

Quindi Sony non ha nulla a che fare, dovresti essere deluso dal tuo negoziante non da Sony.

ciao

Rif.: Molto deluso

Angelo7106 — Fri, 05 Feb 2021 09:48:25 GMT

Se vendere un prodotto difettoso e proporre la riparazione non è una colpa... Perchè non danno la possibilità di provarlo il prodotto a questo punto prima di acquistarlo.

Rif.: Molto deluso

Angelo7106 — Fri, 05 Feb 2021 09:50:16 GMT

Mi hanno proposto la riparazione, di un prodotto pagato caro e venduto con un difetto. A questo punto meglio Amazon che fà il reso ed il rimborso senza battere ciglio.

Rif.: Molto deluso

danardi78 — Fri, 05 Feb 2021 10:21:53 GMT

Pienamento d'accordo, meglio cambiare venditore

Rif.: Molto deluso

arfemu — Fri, 05 Feb 2021 10:32:54 GMT

@Angelo7106

Ti rispondi da solo quando dici "meglio Amazon che fà il reso ed il rimborso senza battere ciglio". Amazon sostituisce il tuo venditore , non sony. Quindi la colpa è sempre del tuo venditore. Che poi Sony (come tutti gli altri produttori) abbia messo in commercio un prodotto fallato e hai avuto la sfortuna di acquistarlo, beh questo ok, ma in questo caso succede appunto con tutti i produttori.

Direi che Sony è assolta perchè il fatto non sussiste, e procederei ad imputare il tuo venditore (che bandirei a vita per un tale comportamento). ciao