discussione Rif.: Blocco sensori Z3 Compact in Assistenza Tecnica Xperia

Blocco sensori Z3 Compact

Tecnico66 — Wed, 30 Nov 2016 16:13:19 GMT

Salve, ho acquistato a metà Settembre uno Z3 Compact nuovo tramite il vs centro assistenza in sostituzione di un analogo apparecchio non riparabile,purtroppo ha fin dall'inizio manifestato un problema consistente nel blocco casuale dei sensori (Accelerometro,giroscopio,bussola ecc.),che sparisce se viene spento e riacceso salvo riapparire in seguito,il sensore di pressione invece oltre a bloccarsi non viene più rilevato e le app dedicate segnalano che è assente,a differenza degli altri sensori,il difetto raramente scompare dopo una riaccensione.Pensando ad un problema di software,ho atteso eventuali aggiornamenti ed ho effettuato una "riparazione software" mediante Xperia Companion,ma il problema è riapparso dopo pochi minuti.
Grazie, Marco V.

Rif.: Blocco sensori Z3 Compact

Marino.Manolo — Wed, 30 Nov 2016 16:55:44 GMT

Ciao Marco,

purtroppo il Customer Care a cui potrei girare la discussione non si occupa di Sony Mobile, ti lascvio i loro contatti:

Sony MobileCommunications Italy S.p.A
Via GalileoGalilei 40
20092 CiniselloBalsamo - MI
Tel.: 848.39.12.08
web: www.sonymobile.com
email: questions.IT@support.sonymobile.com

Per trovare un Centro Assistenza:

http://cdn.support.sonymobile.com/repair/Service_locations_IT.pdf

Manolo

Rif.: Blocco sensori Z3 Compact

Tecnico66 — Thu, 01 Dec 2016 08:05:10 GMT

..grazie!!!

Rif.: Blocco sensori Z3 Compact

Marino.Manolo — Thu, 01 Dec 2016 08:49:47 GMT

Di nulla, e non dimenticare il Servizio Sony Top Care...

Manolo