https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-xperia/sony-xperia-z1-in-assistenza-da-1-5-mese/m-p/2205155#M1624 <P>A luglio 2014 ho comprato un Sony xperia z1 e fino a luglio 2015 non mi ha dato mai nessun problema. L fino a quando improvvisamente al cell non gli si impostava più nessuna suoneria. L'ho portato in garanzia, e da parte di Sony mi chiamano a dirmi che il "lettore sim" è guasto e m'hanno fatto un preventivo di 80€. Gli rispondo che il lettore sim funziona benissimo ed ha sempre funzionato, e non accetto il preventivo. TUTTO LISCIO, dopo 3 settimane mi restituiscono il cell aggiustato, con lo stesso "lettore sim" e tutto okay.</P><P>A maggio 2016, lo schermo inizia a spegnersi a solo e riaccendersi fino a quando all'improvviso non si è riacceso più, quando toccavo il touch mi dava una voce di donna in inglese che spiegava cosa stavo toccando(voce istruttrice attivato da solo).. SCHERMO TUTTO NERO.</P><P>Telefono perfetto, mai un graffio, mai una caduta, conservato con un fanatismo maniacale.. Sempre facendo ottima pubblicità agli "Xperia" negli amici e parenti.. Più che soddisfatta..</P><P>Fine della favola: la mando in garanzia per schermo nero senza una causa esterna.. Mi ricontatta SONY, dicendomi che "lettore sim guasto" preventivo di 90€, è se non accetto il preventivo, mi restituiscono il cell senza nemmeno aggiustare lo schermo, nonostante gli rispondo per l'ennesima volta che è una storia vecchia la loro, ma io conosco il mio cell, il lettore sim, non mi ha MAI MAI MAI, dato problemi. Mi obbligano ad accettate in pratica i 90€, è sinceramente sono MOLTO DELUSA E INSODDISFATTA. a casa abbiamo 3 smartphone Xperia ed uno SmartWatch Sony, per quanto amo questi telefoni.. "z ultra" "z3".. E il "z1" che m'ha dato problemi....&nbsp;</P><P>Da questa esperienza con loro sono rimasta delusa e veramente prossima volta penso non mi affidero piu ai prodotti Sony.. Piu che servizio di assisenza lo chiamerei truffa!! Perché quel lettore sim non è MAI stato guasto. E dall'anno scorso che hanno accettato il mio rifiuto di preventivo a quest'anno che mi obbligano, non saprei cosa sia cambiato, ma il lettore sim è rimasto quello che secondo loro era guasto.</P><P>DELUSA FORTEMENTE DALLA LORO BUROCRAZIA.. E dalle innumerevole chiamate agli operatori che nn rispondono niente di concreto.. Togliendosi la responsabilità..&nbsp;</P> Thu, 14 Jul 2016 09:13:58 GMT Shkodra88 2016-07-14T09:13:58Z https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-xperia/sony-xperia-z1-in-assistenza-da-1-5-mese/m-p/2205155#M1624 <P>A luglio 2014 ho comprato un Sony xperia z1 e fino a luglio 2015 non mi ha dato mai nessun problema. L fino a quando improvvisamente al cell non gli si impostava più nessuna suoneria. L'ho portato in garanzia, e da parte di Sony mi chiamano a dirmi che il "lettore sim" è guasto e m'hanno fatto un preventivo di 80€. Gli rispondo che il lettore sim funziona benissimo ed ha sempre funzionato, e non accetto il preventivo. TUTTO LISCIO, dopo 3 settimane mi restituiscono il cell aggiustato, con lo stesso "lettore sim" e tutto okay.</P><P>A maggio 2016, lo schermo inizia a spegnersi a solo e riaccendersi fino a quando all'improvviso non si è riacceso più, quando toccavo il touch mi dava una voce di donna in inglese che spiegava cosa stavo toccando(voce istruttrice attivato da solo).. SCHERMO TUTTO NERO.</P><P>Telefono perfetto, mai un graffio, mai una caduta, conservato con un fanatismo maniacale.. Sempre facendo ottima pubblicità agli "Xperia" negli amici e parenti.. Più che soddisfatta..</P><P>Fine della favola: la mando in garanzia per schermo nero senza una causa esterna.. Mi ricontatta SONY, dicendomi che "lettore sim guasto" preventivo di 90€, è se non accetto il preventivo, mi restituiscono il cell senza nemmeno aggiustare lo schermo, nonostante gli rispondo per l'ennesima volta che è una storia vecchia la loro, ma io conosco il mio cell, il lettore sim, non mi ha MAI MAI MAI, dato problemi. Mi obbligano ad accettate in pratica i 90€, è sinceramente sono MOLTO DELUSA E INSODDISFATTA. a casa abbiamo 3 smartphone Xperia ed uno SmartWatch Sony, per quanto amo questi telefoni.. "z ultra" "z3".. E il "z1" che m'ha dato problemi....&nbsp;</P><P>Da questa esperienza con loro sono rimasta delusa e veramente prossima volta penso non mi affidero piu ai prodotti Sony.. Piu che servizio di assisenza lo chiamerei truffa!! Perché quel lettore sim non è MAI stato guasto. E dall'anno scorso che hanno accettato il mio rifiuto di preventivo a quest'anno che mi obbligano, non saprei cosa sia cambiato, ma il lettore sim è rimasto quello che secondo loro era guasto.</P><P>DELUSA FORTEMENTE DALLA LORO BUROCRAZIA.. E dalle innumerevole chiamate agli operatori che nn rispondono niente di concreto.. Togliendosi la responsabilità..&nbsp;</P> Thu, 14 Jul 2016 09:13:58 GMT https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-xperia/sony-xperia-z1-in-assistenza-da-1-5-mese/m-p/2205155#M1624 Shkodra88 2016-07-14T09:13:58Z