discussione Rif.: Si spegne il display quando faccio una telefonata con xperia z 3 in Assistenza Tecnica Xperia

Si spegne il display quando faccio una telefonata con xperia z 3

GiuseppeMa — Wed, 15 Jul 2015 09:50:23 GMT

Vorrei risolvere questo problema:

quando devo fare una telefonata con il mio Sony Xperia Z 3, non appena faccio l'invio si spegne il display e, avendo l'avviso di chiamata e rimanendo spento il display, non vedo chi mi chiama, mentre parlo.

Sono costretto a premere il tastino laterale con evidente scomodità.

Come posso risolvere per lasciare il display acceso per qualche secondo dopo la partenza della telefonata e che, lo stesso display, si accede con l'avviso di chiamata ?

Grazie

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Icarius — Wed, 15 Jul 2015 14:25:59 GMT

Ciao, strano non dovrebbe farlo, a meno che tu copra il sensore di prossimità che fa spegnere lo schermo solo quando si avvicina l'auricolare all'orecchio. Controlla anche il timer dello spegnimento del display

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GiuseppeMa — Wed, 15 Jul 2015 15:57:02 GMT

Ciao Icarius,

il timer display è a 2 minuti e non uso auricolari di nessun tipo.

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Icarius — Wed, 15 Jul 2015 16:06:40 GMT

Intendevo l'auricolare del telefono tornando al problema, bisognerebbe vedere se si è presentato gia dal momento dell'acquisto o è sopravvenuto dopo, caso mai fai un reset del dispositivo, riportandolo alle condizioni di fabbrica.

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GiuseppeMa — Wed, 15 Jul 2015 16:45:32 GMT

Il telefono ha meno di 10 gg e non sò se era così o dopo l'aggiornamento che ho fatto ( credo a Lollipop ).

Posso far cambiare il telefono ?

Se non è possibile come si fà il reset ?

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Icarius — Wed, 15 Jul 2015 16:58:58 GMT

Ecco il link del supporto per il tuo telefono http://support.sonymobile.com/it/xperiaz3/ può darsi che è un problema legato all'agg. con Lollipop.

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Marino.Manolo — Wed, 15 Jul 2015 17:15:13 GMT

Ciao @GiuseppeMa, utilizzi una custodia che, come suggerito da @Icarius nella sua prima risposta, potrebbe coprire il sensore di prossimità?

Manolo

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GiuseppeMa — Wed, 15 Jul 2015 17:38:47 GMT

Ciao Manolo,

non utilizzo alcuna custodia ( la stò aspettando ), ma dove si trova questo sensore di prossimità ? Lo copro con la mano ?

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Marino.Manolo — Wed, 15 Jul 2015 17:41:37 GMT

Nell'immagine a pag. 7 è il numero 4:

http://www-support-downloads.sonymobile.com/d6603/userguide_IT_D6603-D6653_3_Android5.0.pdf

Manolo

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decesarea — Tue, 29 Dec 2015 11:42:33 GMT

Ciao è capitato anche a me perchè il sensore di prossimita (la finestra ovale a sinistra della scritta SONY) era sporco. E' bastato pulire bene il vetro e tutto si è sistemato.

Saluti

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alfredove — Fri, 13 Jan 2017 21:52:16 GMT

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Rik_1984 — Wed, 11 Apr 2018 10:53:58 GMT

Salve a tutti, mi sono iscritto per porter rispondere a questo problema.

Ieri ho smontato un z3 con lo stesso problema ed ho notato che all'interno del vetrino del sensore di prossimità e sensore compreso erano ricoperti da polvere. Nel mio caso si tratta di un telefono di un mio cliente che fa il pittore. Il mio dubbio e stato come possa entrare la polvere visto che il z3 viene venduto come whaterproof e per mio conto le soluzioni sono 2:

1_ Estato aperto in precedenza e sigillato non conformemente

2_ Probabile infiltrazione dalla capsula audio dato che la maggiorn sporcizia era rivara in quell'angolo.

Pulito il tutto il telefono e tornato splendido e perfomante in ogni sua funzione.

Quindi RISOLTO.

ps: Andate a vedere con una lente di ingrandimento ed una lampada a led bianca proprio sul sensore esternamente e osservate se notate una cattiva visibilità dei 2 sensori. Probabilmente l'operazione da intraprendere e proprio quella che ho fatto io a meno che non ci sia qualche problema a livello hardware o software.

Ciao a tuti, Rik

Rif.: Si spegne il display quando faccio una telefonata con xperia z 3

macluty — Wed, 11 Apr 2018 11:26:06 GMT

Sai quante volte anche solo una pellicola...