https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-xperia/delusione-assistenza-sony/m-p/1961914#M1214 <P>Salve a tutti,</P><P>&nbsp;</P><P>desidero portarvi a conoscenza della mia esperienza purtroppo negativa con il supporto Xperia. Dopo pochi mesi dall'acquisto di un tablet Z2 sono comparsi degli aloni giallini in&nbsp;alcune zone del display. Portato in assistenza mi vedo&nbsp;rifiutare la riparazione in quanto "il danno è procurato da uso improprio del dispositivo" e pertanto non coperto dalla garanzia.</P><P>&nbsp;</P><P>Inutili sono state le molte&nbsp;telefonate e mail (con allegate foto) in cui facevo notare che il tablet non ha un minimo graffio e nelle quali chiedevo spiegazioni su come avessi potuto creare tale danno senza lasciare traccie. In conlcusione tutti gli addetti non facevano altro che dirmi che se lo dice il laboratorio è così, senza che nessuno si sia degnato di darmi spiegazioni.</P><P>&nbsp;</P><P>Sono&nbsp;dispiaciuto, oltre che per il danno economico, del fatto di dovermi ricredere in quanto avevo scelto un prodotto sony proprio perchè reputavo la sua assistenza un punto di forza.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordiali Saluti</P><P>Giuseppe</P> Thu, 02 Jul 2015 10:46:35 GMT gab086 2015-07-02T10:46:35Z https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-xperia/delusione-assistenza-sony/m-p/1961914#M1214 <P>Salve a tutti,</P><P>&nbsp;</P><P>desidero portarvi a conoscenza della mia esperienza purtroppo negativa con il supporto Xperia. Dopo pochi mesi dall'acquisto di un tablet Z2 sono comparsi degli aloni giallini in&nbsp;alcune zone del display. Portato in assistenza mi vedo&nbsp;rifiutare la riparazione in quanto "il danno è procurato da uso improprio del dispositivo" e pertanto non coperto dalla garanzia.</P><P>&nbsp;</P><P>Inutili sono state le molte&nbsp;telefonate e mail (con allegate foto) in cui facevo notare che il tablet non ha un minimo graffio e nelle quali chiedevo spiegazioni su come avessi potuto creare tale danno senza lasciare traccie. In conlcusione tutti gli addetti non facevano altro che dirmi che se lo dice il laboratorio è così, senza che nessuno si sia degnato di darmi spiegazioni.</P><P>&nbsp;</P><P>Sono&nbsp;dispiaciuto, oltre che per il danno economico, del fatto di dovermi ricredere in quanto avevo scelto un prodotto sony proprio perchè reputavo la sua assistenza un punto di forza.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordiali Saluti</P><P>Giuseppe</P> Thu, 02 Jul 2015 10:46:35 GMT https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-xperia/delusione-assistenza-sony/m-p/1961914#M1214 gab086 2015-07-02T10:46:35Z https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-xperia/delusione-assistenza-sony/m-p/2363517#M1806 <P>A me l' assistenza tecnica Sony i ha accusato si aver sostituito un pezzo del telefono con uno non originale. Ovviamente non è vero, anzi, i sono rivolto ben 3 volte a Sony per avere la riparazione.</P><P>Delusione totale veramente.</P> Tue, 15 Aug 2017 11:23:55 GMT https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-xperia/delusione-assistenza-sony/m-p/2363517#M1806 gladio82 2017-08-15T11:23:55Z