discussione Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio in Assistenza Tecnica Audio

altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Dany750 — Mon, 29 Jun 2020 17:28:30 GMT

Ho acquistato sony bravia KD-55AG8 il 6/6/2020 in garanzia collegato con hdmi e cavo ottico a una soundbar yamaha yas209 non sincroniza più audio con telecomando e appare una scritta: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio... l'assistenza dice di avermi chiamato ma a me non è arrivata nessuna chiamata ..??? Quando accendo la tv non si sincronizza laudio con la soundbar e devo controllate tutto con più telecomandi ho fatto tutte le prove i cavi sono funzionanti la tv KD-55AG8 riconosce il sistema audio ma la sincronizzazione non cè con la sound bar

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

jojo-76 — Tue, 30 Jun 2020 06:46:55 GMT

Buongiorno Dany750

prima di tutto se colleghi la soundabr con cavo HDMI il collegamento con cavo ottico e ridondante.

Hai controllato che il cavo HDMI sia CEC? è stato collegato alla soundbar nelle giuste prese (quelle abilitate al controllo CEC...anche se ormai lo sono quasi tutte).

prova a guardare questa guida ai collegamenti audio del TV:https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55ag8/articles/00231992

in più vedo che la soundabr dovrebbe essere ARC quindi il cavo HDMI sarebbe il caso fosse ARC e che venga collegato alle prese HDMI ARC abilitate.

Prova inoltre ad abilitare l'uscita del suono dal sistema audio se non l'hai fatto:

https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/it/04-04_02.html

facci sapere se risolvi.

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

simont77 — Tue, 30 Jun 2020 07:41:41 GMT

La TV cerca di parlare usando CEC (Bravia Sync) con la sound bar per regolare il volume e attivare l'audio esterno, ma non riesce a comunicare.

CEC è un po' un terno al lotto, a volte va a volte no. All'inizio ti andava? Se sì, come ti è stato detto, prova a riavviare entrambi e a disattivare e riattivare CEC su entrambi. Hai cambiato qualche impostazione nel frattempo?

Intanto disattiva la Sincronizzazione che credo funzioni bene solo con impianti audio Sony, e cambia tra altoparlanti e sistema audio usando l'apposita voce nel menù audio. Quando attivi Bravia Sync controlla che la TV veda la sound bar nel Sync Menu. Come ti è stato detto, l'ottico è ridondante visto che hai ARC, ma non dovrebbe comunque essere un problema. Io ho HT senza ARC, ma CEC funziona e quindi lo switch avviene lo stesso.

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Flamerone — Tue, 30 Jun 2020 09:18:28 GMT

Non è che per caso hai qualcosa in mezzo tra i due? Oppure ad esempio hai sky? Perchè so che spesso il decoder sky incasina la comunicazione cec con la tv.

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Dany750 — Tue, 30 Jun 2020 14:00:20 GMT

Ho collegato arc soun bar al tv sony presa arc per ora è tutto ok ... se con il cavo ottico di ottima qualità collego il my sky alla tv o saund bar non migliora la qualità audio???,

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

rooobb — Tue, 30 Jun 2020 14:50:53 GMT

il mysky non lo puoi collegare in ottico al tv perchè il tv ha solo uscite e non ingressi. E di collegarlo alla soundbar non ci fai nulla.

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Dany750 — Wed, 01 Jul 2020 15:53:15 GMT

Carissimo ho collegato la presa arc con hdmi arc e per ora mlto bene ...anche se non capisco ancora se laudio sia migliore con una presa arc hdmi o ottico prese oro da 27euro ho PROVATO tutti edue ma lottico sembra più profondo ...unica bega luso dipiù telecomandi non essendo sicro. SONO UN PÒ DELUSO DELLA SONY KD-55AG8 ...TROPPI IMPALLAMENTI CONTINUI CAMBI PRESE HDMI DALLA 1 ALLA 4 . PER RIMETTERE IN MOTO LA SINCRONIZAZIONE....SECONDO TE ÈGIUSTO CON UNA TV TRA LE TOP DI GAMMA 1500/1800 EURO???? E DOPO AVER AGGIORNATO PURE IL SOFTWARE????

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Dany750 — Wed, 01 Jul 2020 15:58:52 GMT

Mi ricordo che hdmi e ottico insieme li ho collegati e migliorava audio su homteatre su mio sony Lcd ....perchè questi moderni sono cosi complicati e si impallano speso ???

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

sonysta — Wed, 01 Jul 2020 15:59:03 GMT

@Dany750

Spiegami le prese "oro" su ottico perchè mi sfugge qualcosa...

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

simont77 — Wed, 01 Jul 2020 16:03:28 GMT

a parte che 27 euro per un ottico...spero sia lungo 10m....

la connessione ottica è peggiore dell'ARC, porta meno canali ad un bitrate inferiore, l'unico vantaggio è l'essere più affidabile dell'ARC che spesso dà problemi

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Dany750 — Wed, 01 Jul 2020 16:07:37 GMT

La politica unieuro delle prese hdmi arc placcate oro 24k o ottiche ????non so a che servono ma sono in tutti i negozi del pianeta terra ...ma il problema non sono leprese da 27 30 50 euro ma le tv tipo la mia oled che si inpallano continuamente dando messaggi di errore ad un prezzo 1500/1800 solo perche ai spostato una presa dall uscita 1 alla 4 ?arc o non arc è un vero disaggio!

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

sonysta — Wed, 01 Jul 2020 16:15:17 GMT

@Dany750

No tu hai parlato di prese ottiche "oro" che non hanno senso diverso il discorso delle prese e cavi HDMI placcati oro..essendo connettori con contatto fisico ed essendo l'oro un ottimo conduttore elettrico che in pratica non soffre ossidazione ecco che la cosa ha un senso.

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

rooobb — Wed, 01 Jul 2020 17:26:32 GMT

@Dany750 ha scritto:

La politica unieuro delle prese hdmi arc placcate oro 24k o ottiche ????non so a che servono ma sono in tutti i negozi del pianeta terra ...ma il problema non sono leprese da 27 30 50 euro ma le tv tipo la mia oled che si inpallano continuamente dando messaggi di errore ad un prezzo 1500/1800 solo perche ai spostato una presa dall uscita 1 alla 4 ?arc o non arc è un vero disaggio!

Cioè tu hai spostato la porta HDMI dalla presa ARC e ti lamentavi che non funzionasse più? Spero di aver capito male ...

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Flamerone — Wed, 01 Jul 2020 18:25:42 GMT

Mi sa di no @rooobb. Anche io l'ho capita così 😮

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

sonysta — Wed, 01 Jul 2020 19:58:25 GMT

@rooobb

Eh si mi sa che hai capito benissimo...cavolo non avevo letto tutto sul fatto che sposti le prese a caso...

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

jojo-76 — Thu, 02 Jul 2020 07:37:31 GMT

@Dany750 ha scritto:
Carissimo ho collegato la presa arc con hdmi arc e per ora mlto bene ...anche se non capisco ancora se laudio sia migliore con una presa arc hdmi o ottico prese oro da 27euro ho PROVATO tutti edue ma lottico sembra più profondo ...unica bega luso dipiù telecomandi non essendo sicro. SONO UN PÒ DELUSO DELLA SONY KD-55AG8 ...TROPPI IMPALLAMENTI CONTINUI CAMBI PRESE HDMI DALLA 1 ALLA 4 . PER RIMETTERE IN MOTO LA SINCRONIZAZIONE....SECONDO TE ÈGIUSTO CON UNA TV TRA LE TOP DI GAMMA 1500/1800 EURO???? E DOPO AVER AGGIORNATO PURE IL SOFTWARE????

Scusa @Dany750 però non mi trovi d'accordo....sarebbe come dire "come mai se compro una Ferrari da un milione di euro devo anche sapere guidare!".

Indipendentemente se il TV è top di gamma o entry Level, recente o vecchiotto, se sbagli i collegamenti hanno tutti il vizio di non funzionare.

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

StancoSugno — Sat, 05 Jun 2021 18:07:09 GMT

scusa, ai risolto? perche' io con lo stesso televisore e una soundbar della sony ho lo stesso problema

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Naruto_Uzumaki87 — Fri, 31 Dec 2021 13:34:36 GMT

anche io ho lo stesso problema con tv XH9096,ho presso una soundbar creative e non funziona quasi mai errore oppure non si sente nulla, ovviamente collegato su hdmi arc,le ho provate tutte seguendo le istruzioni sul sito sony ma niente ho pure fatto un reset di fabbrica senza risolvere, io spero che non e la tv ad essere difettosa perchè senno nn posso usare la soundbar. adesso ho preso una sondbar sony per vedere se mi da lo stesso problema.

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Flamerone — Fri, 31 Dec 2021 14:39:07 GMT

E non potevi scrivere quando ci dicevi se la soundbar sony funziona oppure no?

Rif.: altoparlante tv attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio

Naruto_Uzumaki87 — Fri, 31 Dec 2021 14:56:09 GMT

@Flamerone

si scusa hai ragione. cmq l'ho presa su amazon oggi, mi arriva settimana prossima appena la provo faccio sapere se mi da lo stesso problema. il modello che ho preso è questo HT-S350.