https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-audio/indignato-sul-processo-di-assistenza-tecnica/m-p/1890290#M178 <P>Buongiorno,</P><P>volevo rendere pubblica la mia indignazione sul processo di assistenza tecnica.</P><P>In data 21 Febbraio ho portato la mia autoradio Sony (in garanzia!!!!!) al centro assistenza di Firenze. Mi avevano previsto come tempi di attesa 1 settimana max 10 giorni.</P><P>Dopo varie chiamate a mio carico, mi viene comunicato che è stato ordinato un pezzo (cosa sia boh? non è dato saperlo) in data 27 Febbraio e, ancora oggi, non si sa sto pezzo quando arriverà!</P><P>A mio parere è scandaloso non avere informazioni su un ordine fatto da più di 10 giorni e soprattutto sapere che non si sa se e quando arriverà il pezzo sia la soluzione al problema.</P><P>D'ora in avanti farò un pensiero in più prima di comprare un oggetto Sony....</P> Wed, 11 Mar 2015 10:43:56 GMT Frankekko1982 2015-03-11T10:43:56Z https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-audio/indignato-sul-processo-di-assistenza-tecnica/m-p/1890290#M178 <P>Buongiorno,</P><P>volevo rendere pubblica la mia indignazione sul processo di assistenza tecnica.</P><P>In data 21 Febbraio ho portato la mia autoradio Sony (in garanzia!!!!!) al centro assistenza di Firenze. Mi avevano previsto come tempi di attesa 1 settimana max 10 giorni.</P><P>Dopo varie chiamate a mio carico, mi viene comunicato che è stato ordinato un pezzo (cosa sia boh? non è dato saperlo) in data 27 Febbraio e, ancora oggi, non si sa sto pezzo quando arriverà!</P><P>A mio parere è scandaloso non avere informazioni su un ordine fatto da più di 10 giorni e soprattutto sapere che non si sa se e quando arriverà il pezzo sia la soluzione al problema.</P><P>D'ora in avanti farò un pensiero in più prima di comprare un oggetto Sony....</P> Wed, 11 Mar 2015 10:43:56 GMT https://community.sony.gr/t5/assistenza-tecnica-audio/indignato-sul-processo-di-assistenza-tecnica/m-p/1890290#M178 Frankekko1982 2015-03-11T10:43:56Z