discussione Rif.: KD-55XF9005 telecomando da ieri non funziona in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

KD-55XF9005 telecomando da ieri non funziona

mancio61 — Tue, 11 Jun 2019 16:24:59 GMT

Buona sera, da ieri il telecomando della TV in oggetto non da più segni di vita.

Provato a seguire i vari suggerimenti (cambiare le pile, spegnere e riaccendere la TV, scollegare il cavo di alimentazione, ecc.ecc.), niente da fare. Sembra proprio morto.

Fatta prova con cellulare e non c'e traccia di segnale IR. Controllato che non ci fosse un pulsante bloccato .. niente.

Provato con il telecomando di riserva "semplificato" del mio 43XD8099 (a proposito, non era una brutta idea quella del doppio telecomando, sui modelli nuovi è stata abbandonata?) per verificare che non ci fossero problemi sul ricevitore IR della TV e funziona tutto.

La TV ha due mesi, e vorrei sapere se c'e ancora qualcosa che si può tentare, oppure se è possibile usufruire della garanzia (sempre che i telecomandi siano coperti ....) portandolo, unitamente allo scontrino comprovante l'acquisto, al negozio dove lo abbiamo acquistato.

grazie!

andrea

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lyly250 — Tue, 11 Jun 2019 19:20:28 GMT

Ciao Andrea, se hai tentato tutti suggerimenti indicati qui e non hanno funzionato, ti consiglio di rivolgerti all'assistenza.

Se in garanzia beneficerai quasi sicuramente della riparazione/sostituzione gratuita.

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lasvegas71 — Sun, 11 Aug 2019 17:21:14 GMT

nemmeno a me funziona da ogi...televisore da oltre 1000 euro e gia' ko dopo due mesi...incredibile...funziona con il telecomando dallo smartphone per fortuna..domani dovro' perdere tempo e ritornare in negozio speriamo me lo sostuiscano in garanzia senza tante storie

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Icarius — Sun, 11 Aug 2019 17:50:57 GMT

Ciao, mi sembra superfluo dirlo, ma hai controllato se le batterie sono cariche?

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lasvegas71 — Sun, 11 Aug 2019 20:46:56 GMT

si certo,ho fatto tutte le procedure indicate ma niente

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lasvegas71 — Mon, 12 Aug 2019 15:51:49 GMT

niente da fare,sono stato in un centro assistenza sony indicatomi da unieuro e il telecomando funziona quindi il problema e' nella tv...adesso devo aprire una richiesta di intervento a sony e poi aspettare che me la vengano a ritirare...e aspettare chissa' quanto..io sono veramente basito....maledetta quella volta che non ho comperato un lg come consigliatomi

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Icarius — Mon, 12 Aug 2019 15:58:23 GMT

Puoi, comunque, prima provare con un soft reset del TV, (tenendo premuto il tasto di accensione sul TV fino al riavvio) o con un reset completo, di solito basta a risolvere questi tipi di problemi

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lasvegas71 — Mon, 12 Aug 2019 16:04:09 GMT

fatto anche questi,nada

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kikko82 — Mon, 12 Aug 2019 16:20:25 GMT

scusami ma non avevi detto che con l altro telecomando di riserva funzionava tutto??? se è cosi il problema sono sicuri sia nella tv?

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lasvegas71 — Mon, 12 Aug 2019 21:16:03 GMT

Avendo fatto il mio bel reset adesso rimane alle impostazioni iniziali quando si deve scegliere la lingua e non posso andare avanti perche' si sceglie solo con il telecomando.Quindi anche senza tv fino a quando lorsignori decidono di ricontattarmi per decidere quando venire a ritirarsela...come bisogna sentirsi dopo aver ponderato bene un acquisto e ci si ritrova a piedi dopo nemmeno 3 mesi?delusione stellare, saluti

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kikko82 — Mon, 12 Aug 2019 21:29:59 GMT

@lasvegas71 ma con l altro telecomando che hai dell altra tv sony nn ti funziona hai detto?

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lasvegas71 — Tue, 13 Aug 2019 17:11:26 GMT

e' un altro utente che scriveva non io

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kikko82 — Wed, 14 Aug 2019 06:00:19 GMT

ah scusami non mi ero accorto

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lasvegas71 — Wed, 14 Aug 2019 11:09:39 GMT

figurati

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lasvegas71 — Sun, 25 Aug 2019 09:44:53 GMT

sto ancora aspettando che lorsignori si degnino di mandarmi un tecnico...senza fretta ci mancherebbe,tv nuova da 1000 euro cosa sara' mai

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Marco39ge — Mon, 05 Jan 2026 21:49:41 GMT

Secondo tv sony, secondo tv con vari problemi…..

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Marino.Manolo — Mon, 05 Jan 2026 22:30:31 GMT

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