discussione Rif.: Tcon error in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Tcon error

Sonya1new — Sat, 29 Jun 2024 18:11:50 GMT

Oggi più che altro per curiosità sono andato a controllare la schermata con le ore di funzionamento.

Con mia sorpresa ho trovato un tcon error

Precisamente Tcon-err-I2C il giorno 12 marzo. Sapete a cosa si riferisce e se debbo chiamare l'assistenza tecnica?

Rif.: Tcon error

Icarius — Sat, 29 Jun 2024 18:48:20 GMT

Ciao, sembrerebbe un errore della scheda T Con, magari di controllo interno se non hai notato problemi di visualizzazione delle immagini e/o righe

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Sat, 29 Jun 2024 19:01:42 GMT

No. Non ho mai notato anomalie di visione. Il discorso è se debbo procedere con l'assistenza oppure una cosa che può capitare.

Rif.: Tcon error

Icarius — Sat, 29 Jun 2024 19:07:52 GMT

Di solito possono essere riportati degli errori di funzionamento tipo di sistema, ma non per forza richiedono l'intervento dell'assistenza, comunque chiedere non costa nulla

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Sun, 30 Jun 2024 06:54:26 GMT

Leggendo in giro sembra sia un problema comune. A qualcuno hanno sostituito il tv. Sembra dipenda da un errore hw della scheda Tcon potenzialmente fatale.

Adesso non so se sostituiscono il tv con un solo errore. Leggevo di gente che ne hanno avuti varie decine.

Rif.: Tcon error

Icarius — Sun, 30 Jun 2024 14:00:49 GMT

Per questo dico che possa essere un errore "interno", ogni tanto il TV fa controlli di routine su schede, alimentatori, etc, comunque puoi chiedere, sia all'assistenza on line che un centro vicino a te di cosa si tratta

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Sun, 30 Jun 2024 14:16:39 GMT

Domani chiamo. Ma difficilmente faranno una sostituzione tv se questo va bene. Può essere anche una defaillance dovuta ad un flusso video non pulito.

Rif.: Tcon error

Icarius — Sun, 30 Jun 2024 14:21:23 GMT

E infatti, la presenza di errori potrebbe anche essere un funzionamento normale

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Sun, 30 Jun 2024 14:24:16 GMT

Ad alcuni hanno sostituito il tv. Sembra che in effetti gli ultimi tv abbiano una tcon diversa. Ma a chi lo hanno sostituito avevano qualche decina di errori tcon

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Icarius — Sun, 30 Jun 2024 14:37:37 GMT

Ma hanno sostituito il TV anche senza problemi di visualizzazione? Strano, tra l'altro, non tutti accedono al Service Mode se non ne hanno il motivo di farlo

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Sun, 30 Jun 2024 14:55:36 GMT

In realtà quando capita il tv si spegne alla riaccensione ci sono 5 led rossi lampeggianti. Io, onestamente, non li ho notati.

Poi il tv si riaccende normalmente.

Qualcuno sarà entrato nel menù diagnostico, visto l'errore e lo avrà diffuso in rete. Poi tutti vanno a controllare ed alcuni si sono ritrovati decine di errori tcon.

Comunque, la Sony dicono abbia sostituito quei tv negli USA. Ma in realtà quei tv non sono neppure identici a quelli europei.

Domani chiamo l'assistenza della mia zona. Vediamo cosa mi dice. Comunque ho una estensione di garanzia di 5 anni con Mediaworld.

Credo mi diranno che quegli errori possono capitare.

Rif.: Tcon error

Icarius — Sun, 30 Jun 2024 15:04:38 GMT

A ecco, c'è stato un malfunzionamento, comunque sei coperto dalla garanzia (il TV se non sbaglio ha un anno)

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Sun, 30 Jun 2024 15:09:22 GMT

Il tv da 6 mesi. Preso a gennaio.

Tra l'altro come scritto in altro post, è sparito il tab Sony nella home page. Ok, oramai non c'era più nulla se non una specie di help. Ma magari la Sony lo avrebbe potuto comunicare. Ho fatto un ripristino per nulla. 🤣

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Mon, 01 Jul 2024 07:04:41 GMT

Telefonato ora in assistenza. Mi han detto più o meno quanto detto da Icarus.

Il tcon è potenzialmente un errore grave ma può essere generato anche da un arresto anomalo. Sony non sostituisce tv per un errore sporadico.

Rif.: Tcon error

Icarius — Mon, 01 Jul 2024 07:14:31 GMT

L'importante, appunto, che non si verifichino problemi di visualizzazione o lampeggiamento dei LED rossi come agli altri utenti, comunque, ogni tanto controlla se compaiono nuovi avvisi di errore 👍

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Thu, 05 Sep 2024 04:39:04 GMT

Oggi alla riaccensione nuovo lampeggianento di led rossi. Poi riprendendo il tasto on il tv si è riacceso normalmente. Andando nel solito menù diagnostico il contatore dell'errore Tcon era a 2.

In rete ci sono molti che lamentano tale problema. Non si sa se sia un problema hw o sw. Ad alcuni viene sostituito il tv ad altri no. Non so se chiedere la sostituzione, ma, a parte che la vedo dura se il tv funziona bene, se sono affetti del problema tutta la serie poi mi ritrovo il problema.

Oggi provo a chiamare l'assistenza e vediamo cosa dice.

Rif.: Tcon error

Icarius — Thu, 05 Sep 2024 08:22:28 GMT

Per caso hai avuto distacchi della corrente o la TV è collegata a una batteria di backup o gruppo di continuità? Potrebbe essere anche un problema di alimentazione elettrica

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Thu, 05 Sep 2024 12:26:21 GMT

Non so. Potrebbe anche essere poichè stamattina ho trovato un dispositivo spento.

Rif.: Tcon error

Icarius — Thu, 05 Sep 2024 13:06:17 GMT

Spento come se fosse andata via la corrente?

Rif.: Tcon error

Sonya1new — Thu, 05 Sep 2024 14:51:45 GMT

Si. Esatto.