discussione Rif.: Disconnessione Wifi sony oled ag9 in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Disconnessione Wifi sony oled ag9

Sderulino88 — Tue, 30 Nov 2021 19:42:14 GMT

Buona sera

Ho problema che ogni tanto da qualche settimana si disconnette il wifi perde la connessione per un attimo con icona con punto esclamativo il router è a due metri

Non è possibile una tv di 2000 euro che succede acquistata in luglio 2021 e fino adesso non è mai successo

In cucina ho un smart TV da 200 euro una lg e mai avuto questo problema anche nel piano superiore ho una Smart TV Samsung da 250 euro e non è mai successo

Non vorrei che sia da cambiare la scheda wifi se nel caso fosse verrebbe mandato un tecnico a casa mia

Grazie

Poi volevo chiedere se era meglio comprarlo già calibrato oppure se è possibile farlo anche da soli da impostazioni,perché ad un mio amico ha preso un lg calibrato e gli hanno lasciato una stampa con le impostazioni da mettere in caso di reset del tv

Volevo chiedere se si può calibrare da impostazioni

E se qualcuno la presa calibrata e gli hanno lasciato la stampa delle impostazioni da mettere e può girarla oppure bisogna per forza farlo fare da un tecnico con un macchinario apposito

Comunque ripeto non si comprare una Smart TV da 2000 euro avere questo problema della Wifi

Pensavo qualcosa meglio anche come immagine

Grazie

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Marino.Manolo — Tue, 30 Nov 2021 19:48:27 GMT

Per una semplice disconnessione dal Wi-Fi che probabilmente si risolve impostando un IP Statico dal TV o dal Router?

Per la Calibrazione serve una strumentazione apposita poi se ti lasciano una documentazione d'accordo altrimenti ti puoi copiare punto per punto tutti i parametri.

Sul "Pensavo qualcosa meglio anche come immagine", ovviamente dipende da cosa ti aspettavi o cosa pensavi o cosa sapevi ho ancora cosa puoi aver visto di così superiore...

Le Modalità immagine del TV dovrebbero già restituire quanto di meglio poi se non ne sei contento magari puoi provare a farci capire sulla base di cosa pensavi anche meglio come immagine o rispetto a cosa...

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Marino.Manolo — Tue, 30 Nov 2021 19:51:20 GMT

Ah non ti ho chiesto quali contenuti guardi perché chiaramente se parti dal Digitale Terrestre...

Dovresti precisare che cosa intendi quando parli di un'immagine dalla quale ti aspettavi di più.

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Marino.Manolo — Tue, 30 Nov 2021 20:05:03 GMT

Altra domanda, ma nell'immagine non sei mai stato soddisfatto anche appena dopo l'acquisto?

Il TV è di maggio 2019, se non lo hai comprato di recente...

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Flamerone — Tue, 30 Nov 2021 20:52:30 GMT

Salve @Sderulino88 , potrebbe anche darsi che hai il canale wifi disturbato in alcuni momenti della giornata. Oltre ai consigli che ti sono stati dati potresti provare a cambiare canale del wifi sul tuo router.

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 06:50:01 GMT

Buongiorno

Marino,che impostazioni devo mettere per aver migliori immagini della tv dato che io ho lasciato tutto da fabbrica,comunque c è qualcosa nelle immagini che non mi quadra in confronto a quando era nuovo,non so potrei fare degli esempi anche se non so se si capisce,per dire se inquadrano una giacca nera o blu non la vedi nitida,la vedi un po'come se fosse punteggiata,anche i sottofondi non sono nitidi in confronto a nuova,non è facile da spiegare sarebbe da vedere

L Ip statico lo metto nella tv e uso come ip quello della tv

Grazie

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 06:51:39 GMT

no la tv è stata comprata nel luglio 2021

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 06:59:38 GMT

Non capisco però che sta succedendo dopo 3 mesi che l ho comprata il canale wifi mai toccato

Poi le altre 2 tv non è mai successo e sono un po' di tempo fa e oltretutto una e al primo piano ,non vorrei quando è stato aggiornato al nuovo firmware.

Non penso perché ho spento la ciabatta perché ho dovuto per la sostituzione del nuovo contatore della luce perché nel sta sostituendo tutti i contatori

Poi volevo chiedere nella tv non c è un suo bottone di spegnimento,la spegni solo da telecomando

Grazie

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 07:04:45 GMT

Scusi ancora Marino,mi sono ricordato di dirle che un paio di settimane fa mi è scattato il Salvavita intanto che stavo guardando la tv ,non è questa cosa che adesso le immagini non mi sembrano più nitide come prima come già gli avevo scritto,non è facile spiegare

Grazie

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Flamerone — Thu, 02 Dec 2021 07:30:02 GMT

Forse è il caso di contattare l'assistenza tecnica e chiedere una verifica in loco da parte di un tecnico. Magari ti sa valutare meglio il problema.

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 07:31:51 GMT

I canali li guardo con sky q e basta

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 07:38:41 GMT

Secondo te era meglio prenderlo già calibrato

Quando l ho comprata da Mediaworld c erano già delle scatole con tv calibrate,volevo chiedere ma la calibrazione viene fatta direttamente da Sony oppure l hanno fatta loro di Mediaworld

Poi ho preferito fare assicurazione di 5 anni invece di spendere 69 euro per la calibrazione

Comunque vicino me c è un negozio di tv dove io conosco bene e comprato sempre da lui solo che non mi andava di dagli 300 ,400 euro in più

Forse era meglio almeno adesso avevo assistenza e facevo vedere il problema delle immagini e la Wifi

Grazie e scusami se ogni tanto ti rompo scrivendo

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jojo-76 — Thu, 02 Dec 2021 08:04:19 GMT

@Sderulino88

hai posto un sacco di domande in 5-6 post.

Per lo spegnimento dovrebbe esserci un pulsante posto al lato del TV, di solito vicino alle connessioni (ora non ricordo precisamente per il tuo modello).
Per la configurazione di un IP statico, se non hai molta dimestichezza con Modem e reti è difficile spiegarti (hai modo di chiedere a qualche amico più ferrato?), in pratica devi trovare il MAC Address del TV e inserirlo lato modem in una lista di IP fissi che il modem non modifica (sai che senza questo il modem assegna IP da un range specifico della tua rete in base a quanti apparati sono collegati a quella rete).
Per quanto riguarda il fatto di mettere il Tv sotto multipla con interruttore, il consiglio è quello di non scollegare mai l'alimentazione del TV ma lasciarlo spento in stand-by (da telecomando) perchè durante la notte gli oled eseguono dei cicli di lavaggio del pannello leggero, è quindi consigliabile lasciarli sempre in stand-by.

Come consigliato da @Flamerone forse sarebbe più semplice contattare l'assistenza e sentire se posso inviare un tecnico:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors2

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 08:20:07 GMT

Ciao

Ma se non sbaglio nel tv c è una voce per sistemare i pixel del pannello una voce del genere

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 08:23:27 GMT

Ma l ip statico come mi ha detto Marino puoi anche metterlo direttamente nel tv e metti il mac del tv giusto

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jojo-76 — Thu, 02 Dec 2021 09:25:05 GMT

L'IP statico devi assegnarlo lato modem e poi inserirlo nella voce TV che citi (una volta che lo hai scelto e assegnato dal lato modem).

Troppo domande in contemporanea, il mio suggerimento e di leggerti per bene il manuale e poi tornare con cosa non hai capito.

Così è impossibile seguirti tra questo post e l'altro.

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a9g_ag9-series/kd-55ag9/manuals

qui trovi la posizione del pulsante di spegnimento lato TV:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00232437

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Marino.Manolo — Thu, 02 Dec 2021 12:57:14 GMT

Tu però noti che metà delle tue risposte riguardano il fatto che "non capisco cosa stia succedendo", "con gli altri dispositivi mai successo", "era meglio se lo compravo in negozio da..."?...

Concentriamoci solo sul seguire qualche suggerimento, altrimenti Assistenza e via, così potranno anche verificare ciò che vedi come immagini "diverse da prima" (anche se chi verrà dell'Assistenza le immagini di prima non le ha viste).

IP Statico? Riuscito?

Perché non riporti le Impostazioni immagine alle predefinite, tramite MENU, se non tutto il TV alle Impostazioni di fabbrica?

Scollega anche Sky, spesso crea "noie", anche solo come prova.

Il TV era esposto? In ogni caso, dopo due anni almeno mi spiego il giusto l'acquisto, ma per carità non voglio decidere a casa degli altri...

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Flamerone — Thu, 02 Dec 2021 13:18:44 GMT

@Sderulino88 non puoi aprire un post per ogni tuo pensiero nel giro di qualche secondo...non è mica una chat!! Raccogli le tue domande in un post unico e poi se devi inserire o correggere usa "Modifica". E soprattutto attendi che ti venga risposto.

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Sderulino88 — Thu, 02 Dec 2021 18:11:51 GMT

Scusami devo capire ancora come funziona solo che le cose mi vengono in mente dopo che ho già risposto

Devo capire se si può salvare il post e poi modificare

Grazie