discussione Rif.: A90J | BRAVIA XR | MASTER Series | OLED problemi WIFI in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

A90J | BRAVIA XR | MASTER Series | OLED problemi WIFI

marcom60 — Wed, 10 Nov 2021 22:06:30 GMT

Buonasera a tt la Community vorrei porvi una problematica che spero di risolvere ma penso che sia Sony stessa che dovrà risolvere questo problema che penso sia comune nei televisori A90J | BRAVIA XR ,parliamo di un TV DI 65 pollici ,comprato 20 gg fa , extra stellare su immagine ,colore ,contrasto, intelligenza cognitiva , fino ad oggi nessun reticolato su immagine insomma chi più ne ha più metta , ma una cosa importante come la trasmissione dati di una rete locale e wifi che nn riconosce il 5 G è impossibile da capire, premetto mio figlio sta nel campo Networking, non si riesce a trasmettere un contenuto video 4 k dal mio NAS al televisore , e parlo con la LAN inserita , togliendo il cavo il Tv vede solo la wifi 2.4 G e viaggia 87 Mbps in sostanza come la LAN che mi viene data da TIM , ho altri 2 TV Samsung che si prendono il 5G e viaggiano a 576 Mbps riuscendo a trasmettere i miei video 4K su rete locale , premetto che ho una rete ben messa a parte quello che mi da TIM che da 100 Mega scala a 65 -70 , comunque ho un Ubiquiti Networks US -16 , il che facilita il passaggio di grandi quantità dati nella rete LAN, abbiamo anche provato a togliere la LAN e andare su canale 36 come dicono in rete cosi' da prendere in automatico il 5 G niente da fare connessione nn riuscita riprova , insomma ragazzi una persona tante persone spendono 3500 euro pensando di avere il meglio della tecnologia con software avanzatissimi e poi nn si riesce a connettere in rete con il wifi più performante in quel preciso momento dove hardware e software devono dialogare insieme e permettere di scegliere la soluzione migliore ,questa è intelligenza di una TV da 3500 euro . Scusate il dilungarmi della spiegazione ma è anche uno sfogo perchè da una Multinazionale a livello mondiale ci si aspetta il massimo delle prestazioni intese come prodotto finito , e parla una persona che ha video camere e mirrorles marca SONY dunque spero che mettendo in rete questa problematica magari ne venga fuori una risoluzione che accontenti tt .

Grazie a tutti.

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Marino.Manolo — Thu, 11 Nov 2021 02:29:23 GMT

Ok sarà l'agitazione, ma c'è un'accozzaglia di numeri che faccio prima ad evitare, altrimenti dovremmo partire dal distinguere Internet dalla rete domestica, per non parlare dell'uso del 5 G, che potrebbe confondere i più, qui si discute dei 5 GHz.

Tralasciando tutto quindi, private a dividere le Bande 2,4 GHz e 5 GHz?

Provato a riavviare Android TV?

Il TV è aggiornato? Verificabile alla pagina di Supporto.

Se aggiornato all'ultimo Firmware, dopo l'aggiornamento è stato ripristinato alle Impostazioni di fabbrica?

Il Router e5 bella stessa stanza?

Gli altri TV sono in una stanza diversa e con meno ostacoli dal Router?

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Flamerone — Thu, 11 Nov 2021 07:16:48 GMT

Salve @marcom60 prova a dare un nome diverso alle due bande wifi poichè altrimenti per default nei router sono con lo stesso nome e la tv potrebbe avere qualche problema nel riconoscerle. Prova inoltre a riavviarlo tenendo premuto a lungo il pulsante di accensione in modo da partire da una tv priva da qualche blocco app o servizio. Se ancora avessi qualche problema ti consiglio di contattare l'assistenza tecnica poichè forse c'è qualche problema hardware.

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marcom60 — Thu, 11 Nov 2021 20:02:56 GMT

Buonasera Manolo,

La problematica è che ho necessita di inviare file 4k di grandi dimensioni con un bitrate superiore a 200Mbit/s, ovviamente con la connessione cablata LAN, la porta di rete del TV viaggia a 100 Mbit/s perciò il video si interrompe spesso, idem con la frequenza 2.4 Ghz.

L'unica soluzione è selezionare la frequenza di 5Ghz, che secondo manuale utente, dovrebbe superare, grazie alla banda AC, il Gbt/s permettendo la visione dei miei contenuti.

Ho separato le reti Wireless generate dal mio FRIX, in modo tale da avere due nomi differenti, uno con 2.4 Ghz e l'altro con 5Ghz.

Il problema è che, la rete con la frequenza 5Ghz, mi viene visualizzata, quando inserisco la password per poter accedere, ci pensa per almeno un minuto e mi riporta il seguente messaggio " rete non trovata, riprova ", ho provato a togliere la password, ho provato a cambiare nome, ecc, ecc ma nulla.

Come posso fare?

Vi porgo un altra domanda, sicuramente a voi si connetterà, perciò mi sapreste dire con la frequenza 5Ghz massima velocità supportata espressa in Mbit/s.

Grazie a tutti

Marco

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Marino.Manolo — Thu, 11 Nov 2021 21:56:10 GMT

https://community.sony.it/t5/televisori/sony-kd-50x80j-connettivita-ethernet/m-p/3825293/highlight/true#M102164

A prescindere dal riuscire a connetterti ai 5 GHz, in Wi-Fi ci sono comunque velocità teoriche e velocità reali, queste dipendono anche dall'hardware perché da solo il Wi-Fi AC (oggi anche Wi-Fi 5) significa poco e nulla se non si prendono in considerazione ad esempio quante antenne si utilizzano, ad esempio usando la tecnologia 2x2 MIMO e con TV e Router molto vicini e senza particolari ostacoli realisticamente raggiungeresti al massimo 520 Mbps.

Ma tutto sta nel numero delle antenne.

Puoi prendere in considerazione un adattatore Ethernet > USB da collegare all'Ingresso "3.0", la USB 3 supporta USB Super Speed (USB 3.1 Gen 1), leggi il messaggio nella Discussione al link in alto, dato che hai un A90J.

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marcom60 — Thu, 11 Nov 2021 20:35:11 GMT

Buonasera Flamerone grazie per la risposta, ho provato a cambiare nome alle due bande ,ho riavviato il TV ma niente da fare ,questo è veramente un problema perchè nn riesco a ripruderre i miei contenuti 4K di grandi dimensioni con un bitrate superiori a 200Mbit/s, e ovviamente con la connessione cablata LAN, la porta di rete del TV viaggia a 100 Mbit/s perciò il video si interrompe spesso, idem con la frequenza 2.4 Ghz,

L'unica soluzione è selezionare la frequenza di 5Ghz, che secondo manuale utente, dovrebbe superare, grazie alla banda AC, il Gbt/s permettendo la visione dei miei contenuti.

A questo punto sono costretto a chiedere l'intervento dell'Assistenza sperando che si riesca a venirne fuori ,ma secondo me ci vuole un aggiornamento che possa risolvere questa problematica.

Immaginate quante persone hanno magari video camere e macchine fotografiche performanti e vogliono rivedere le loro immagine su questo schermo che ribadisco eccezionale ,ma sotto questo aspetto un pianto .Spero di risolvere un , un saluto a tt la Community

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Flamerone — Thu, 11 Nov 2021 21:31:10 GMT

@marcom60 magari hai solamente il modulo wifi guasto della tv.

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Marino.Manolo — Fri, 12 Nov 2021 07:28:27 GMT

@marcom60 a parte che è sempre possibile disattivare la 2,4 GHz e vedere come si comporta il TV con la sola 5 GHz, personalmente avrei già pensato al concedere un indirizzo IP fisso a Televisore, tutto magari provando con il Router più vicino possibile al TV.

Un tentativo tramite la funzione Tethering di un dispositivo mobile però sarebbe una bella prova del nove (anche uno Smartphone può essere un Server multimediale) se il Televisore si comporta bene in 5 GHz allora è chiaro che il problema è da qualche parte nella rete domestica, e per inciso, non importa mai se il resto funziona bene...

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rooobb — Fri, 12 Nov 2021 06:30:45 GMT

IMHO non riuscirai mai a trasmettere un video con un bitrate così alto via wifi su nessun TV. Dovrai necessariamente utilizzare un drive connesso direttamente al tv

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Flamerone — Fri, 12 Nov 2021 08:02:47 GMT

Si @rooobb ma a parte questo, che era comunque da segnalare, ha il problema che non riesce a connettersi alla rete 5Ghz del suo router.

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rooobb — Fri, 12 Nov 2021 08:54:55 GMT

Chiaro @Flamerone e quello riguarda genericamente un problema di configurazione della rete. Ma se lo scopo ultimo è visualizzare video ad alto bitrate potrebbe non risolvere. Samsung stessa, che l'utente dice funzionare, non lo garantisce fissando al massimo a 100 mbps il supporto al bitrate https://developer.samsung.com/smarttv/develop/specifications/media-specifications/2021-tv-video-specifications.html che è compatibile con un BD UHD. Per video live, su cui necessariamente la compressione è meno efficace in quanto non può essere fatta in più passaggi e deve essere immediata tale limite si sfora e viene complicato gestirne anche il playback via rete

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Flamerone — Fri, 12 Nov 2021 09:13:47 GMT

Certo @rooobb avevo visto anch'io che gli Mbps erano tanti ma questo lo lasciavo per dopo quando aveva risolto il problema della connessione di rete a 5Ghz. Anche perchè con rete funzionante appena proverà sicuramente andrà tutto a scatti.

PS. Sti samsung, sono sempre all'apice del pedice!!