discussione Rif.: schermo nero su sony oled xr65a90j in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

schermo nero su sony oled xr65a90j

luicov — Thu, 21 Oct 2021 10:21:39 GMT

Quando apro dazn spesso lo schermo diventa nero e devo uscire dall'app.

premetto che sul tv c'è l'ultima versione software.

fra i vari tentativi ho collegato il televisore prima in wifi e poi con il cavo ethernet (il modem é sotto il televisore) ma nessun risultato.

l'unico risultato positivo l'ho ottenuto dopo aver fatto il ripristino di fabbrica ma non risolutivo perchè dopo aver spento il televisore anche fisicamente il problema si ripresenta. analogo problema dopo aver sentito l'assistenza sony.

c'è qualcuno che ha avuto lo stesso problema? l'ha risolto? e come?

forse è un problema di google tv?

ringrazio anticipatamente per eventuale risposta.

Rif.: schermo nero su sony oled xr65a90j

sonysta — Thu, 21 Oct 2021 10:38:27 GMT

@luicov

Credo sia un problema DAZN anche a me lo fa...ho un XG95 l'app funziona ma se la chiudo e poi rientro esce il "circolino" di carica e poi si blocca e diventa tutto nero ...ma basta un riavvio android poi funziona di nuovo non è necessario un ripristino.

Rif.: schermo nero su sony oled xr65a90j

luicov — Thu, 21 Oct 2021 11:03:53 GMT

non l'ho scritto ma ho fatto anche il ravvio ma situazione non è cambiata.

Rif.: schermo nero su sony oled xr65a90j

Marino.Manolo — Thu, 21 Oct 2021 11:15:59 GMT

Prova a disinstallare gli aggiornamenti dell'App (con il ripristino infatti si reinstalla la prima versione presente al momento della produzione del TV), forse il motivo per cui dopo il ripristino ha funzionato, possibile che sia una delle ultime versioni dell'App DAZN ad avere problemi.

Rif.: schermo nero su sony oled xr65a90j

Flamerone — Thu, 21 Oct 2021 12:10:43 GMT

Salve @luicov , se cerchi nella community c'è una risposta per questo problema. Comunque sembra che a molti utenti l'app dazn voglia un HT esterno per forza mentre con le casse interne la tv fa lo schermo nero!! In pratica funziona solo con audio esterno.

https://community.sony.it/t5/televisori/problema-con-dazn/td-p/3792407/page/11

Rif.: schermo nero su sony oled xr65a90j

sonysta — Thu, 21 Oct 2021 13:00:39 GMT

@Flamerone

Mah...io ho un sistema HT ma lo fa lo stesso...proverò a fare il contrario utilizzando l'audio del TV come suggerisce nicox77 nella discussione da te segnalata.

Rif.: schermo nero su sony oled xr65a90j

luicov — Fri, 22 Oct 2021 07:22:20 GMT

grazie

io ho la soundbar e non funziona.

ho letto sul forum ma non hanno risolto definitivamente. facendo riavvio, ripristino ecc ecc funziona provvisoriamente e una volta spento il televisore si ripresenta il problema.

oggi ci riprovo ed eventualmente richiamo l'assistenza sony.