discussione Rif.: SONY BRAVIA KD55XH9096 NON SI COLLEGA A GOOGLE HOME in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

SONY BRAVIA KD55XH9096 NON SI COLLEGA A GOOGLE HOME

Mattf7 — Sun, 06 Jun 2021 15:26:10 GMT

Buonasera a tutti voi della community, sto provando da diverso tempo a collegare il mio nuovo Sony Bravia acquistato proprio per avere il vantaggio dello stesso sistema operativo Android.

Ho provato tutte le soluzioni trovate su internet, ma nulla da fare...Google home non trova il dispositivo e quindi non lo posso gestire con la voce se non dal telecomando...

Qualcuno mi sa aiutare? Grazie

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jojo-76 — Mon, 07 Jun 2021 07:27:29 GMT

Buongiorno @Mattf7

immagino tu abbia già provato a fare quanto scritto nella pagina di supporto di Google:

https://support.google.com/googlenest/answer/7552173?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=it

Il TV e il google home sono sulla stessa rete? il Tv accede regolarmente alla rete casalinga?

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Mattf7 — Tue, 08 Jun 2021 11:22:14 GMT

Finalmente sono riuscito ad associare il tv con il google mini...ma le funzioni vocali possono essere usate solo con l’ausilio del telecomando Sony premendo il pulsante del microfono dell’assistente Google. Così è inutile. Se ho il telecomando in mano conviene farsela da sola l’azione (tipo cambiare canale o abbassare il volume)...

Acquistato il televisore convinto che avendo Android tv come sistema operativo, sarebbe stato più facile usarlo con Google home e invece è impossibile...

Delusione sony...poi tv bello come qualità immagine e movimento

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rooobb — Tue, 08 Jun 2021 12:02:15 GMT

Personalmente penso sia tu che non riesci a farlo funzionare. Se usi il telecomando del tv vuol dire che stai utilizzando il suo assistente non quello del google mini....

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Mattf7 — Tue, 08 Jun 2021 12:14:12 GMT

Giusto per capire:...ha un tv Sony XH90 collegata a Google home che gestisce con la voce tramite Google mini? Perché se ha la soluzione è me la dice, la ringrazio vivamente!!

Purtroppo online ho trovato solo questo https://www.sony.it/electronics/support/articles/00201368

dove SONY dice proprio che il limite che ho riscontrato io è tale e non solo in Italia. Sono escluse solo UK e Francia...

Ora personalmente al momento confermo la mia delusione...

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jojo-76 — Tue, 08 Jun 2021 12:46:25 GMT

@Mattf7 credo che @rooobb stia tentando di dirti che se configurato correttamente il Google Mini dovrebbe percepire le tue richieste e comandare la TV senza dover prendere in mano il telecomando. Quindi il problema non è il TV che riceve solo il comando dal Mini...ma il Mini stesso.

Purtroppo personalmente non sono un utilizzatore di questi sistemi quindi spero che qualcuno di coloro che lo utilizzano in Community possa darti la dritta giusta per risolvere.

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Mattf7 — Tue, 08 Jun 2021 12:51:13 GMT

Del link che ho postano nel messaggio precedente che mi dite? Parla proprio dell'impossibilità tramite comando "ok Google" impartito al Google mini di comandare la TV (in Italia).

Sembra essere un "difetto" o mancato supporto della TV e non una errata configurazione di Google mini.

Comunque vediamo se qualcuno della community ha riscontrato lo stesso problema e l'ha risolto.

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jojo-76 — Tue, 08 Jun 2021 12:55:58 GMT

da quello che so quello fa riferimento all'utilizzo dell'assistente google integrato nel TV. non di quello di google Mini.

Il tuo TV ha già l'assistente google al suo interno, ma funziona solo a TV acceso perchè non è dotato di un microfono incorporato nel TV (per questo per utilizzarlo devi appoggiarti al microfono incorporato nel telecomando).

Il google Mini dovrebbe proprio sopperire a questa mancanza avendo un suo microfono incorporato che invia la richiesta al TV.

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rooobb — Tue, 08 Jun 2021 12:55:39 GMT

Grazie @jojo-76 per la traduzione

@Mattf7 dove leggi che quell'articolo si riferisce al Google Mini? Li si fa riferimento all'assistente Google della tv che, non avendo il tuo modello un microfono incorporato a differenza di modelli top di gamma, non può funzionare senza l'uso del telecomando a TV spento.

Sinceramente io ci ho solo giocato con il mio vecchio A1 e non avendo un Google mini l'ho utilizzato tramite app Google Home. E usavo il telefono in quel caso e non il telecomando del tv. Devi comunque fare riferimento al supporto del tuo google mini per capire come configurarlo e non a quello del tv

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Mattf7 — Tue, 08 Jun 2021 13:33:48 GMT

È chiaro che non fa riferimento al Google mini, ma ai TV Sony e parlo di TV in generale non di fascia madia, alta o bassa...e non penso proprio che faccia riferimento nemmeno a TV con microfono incorporato, perché altrimenti significherebbe che quest'ultimi li producono e vendono solo in Inghilterra e Francia (perché per questi due paesi la funzione è abilitata.

Boh continuo a pensare che non sia problema di Google mini che mi gestisce anche altri elettrodomestici in casa, ma di funzione non supportata dalla TV Sony (come scritto nel link: funzione non disponibile)

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rooobb — Tue, 08 Jun 2021 13:56:37 GMT

Libero di credere a ciò che vuoi

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Mattf7 — Tue, 08 Jun 2021 14:04:54 GMT

😂 non è questione di credere o non credere...leggo quello che c'è scritto e lo confronto con quello che mi succede realmente...e purtroppo non si comanda il TV con Google mini.

Spero che ci siano altri della community che hanno la soluzione! Grazie lo stesso a chi mi ha dato la sua opinione

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rooobb — Tue, 08 Jun 2021 15:07:53 GMT

Giusto per curiosità poi mi taccio visto che non ho il tuo stesso setup: con la app Google Home su telefono ti funziona?

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Mattf7 — Tue, 08 Jun 2021 15:21:48 GMT

questo è quello che vedo da applicazione del telefono. Se sono su YouTube con Netflix mi permette di mettere in pausa

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jojo-76 — Tue, 08 Jun 2021 15:25:47 GMT

@Mattf7 anche io non uso google Home ma da quello che so devi prima configurare una CASA co i tuoi dispositivi (tutti sotto la stessa rete), altrimenti difficile che possano interagire:

https://support.google.com/googlenest/answer/9159862?hl=it

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Mattf7 — Tue, 08 Jun 2021 15:35:48 GMT

come si vede la la foto sono tutti sulla stessa casa e sotto la stessa rete WiFi