discussione Rif.: SONY KD55XH8196 CANALI TV SCHERMO NERO in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

SONY KD55XH8196 CANALI TV SCHERMO NERO

Buccia83 — Tue, 13 Apr 2021 20:05:17 GMT

Buonasera, ho una TV di 3 mesi e una volta a settimana circa, quando la riaccendo sulla modalità TV (digitale terrestre con antenna) mi da schermo nero e senza voce, ma mi indica cosa sta trasmettendo l emittente. Se cambio canale stessa cosa, schermo nero, niente suoni ma info del programma...

Ogni volta che mi succede devo riavviare il tv, si riavvia il S. O. e tutto torna normale. Ho installato tutti gli aggiornamenti e cambiato il cavo dell antenna TV ma continua a darmi sempre lo stesso problema... Suggerimenti? Altri che hanno questa anomalia? Grazie

Rif.: SONY KD55XH8196 CANALI TV SCHERMO NERO

Flamerone — Tue, 13 Apr 2021 20:21:49 GMT

Disabilita l'hbbtv (tv interattiva) dalle preferenze canali e riavvia la tv.

Rif.: SONY KD55XH8196 CANALI TV SCHERMO NERO

Buccia83 — Tue, 13 Apr 2021 20:35:13 GMT

Grazie mille per la risposta, ma la TV interattiva è già off...

Rif.: SONY KD55XH8196 CANALI TV SCHERMO NERO

Flamerone — Wed, 14 Apr 2021 06:44:29 GMT

Allora prova a disabilitare l'aggiornamento della guida tv in standby e poi spegni la tv, stacca la spina, aspetta qualche minuto e poi ricollegala. Se ancora non va devi contattare l'assistenza tecnica.

Rif.: SONY KD55XH8196 CANALI TV SCHERMO NERO

Buccia83 — Sat, 17 Apr 2021 07:21:04 GMT

Niente da fare... Continua ad accendersi con canali neri. Assistenza sia 🤷‍♂️ grazie mille per il supporto