temat Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem w Rozmowy ogólne

smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Damian2509 — Sun, 03 Aug 2014 08:15:42 GMT

Witam mam taki problem, który dotyczy mikrofonu w smartfonie sony xperia z2 (słabo mnie słychać podczas rozmowy) . Już raz oddałem go na gwarancji lecz technicy z serwisu Sony stwierdzili, że wszystko jest ok i usterki nie stwierdzili, zresetowali oni tylko system. Zastanawiam się co dalej robić, bo takie odsyłanie do serwisu będzie trwało w nieskończoność. Nie wiem czy to ma jakieś znaczenie ale telefon brałem w plusie.

Jeżeli taki temat już istnieje to przepraszam i proszę o przeniesienie.

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Tomasz----- — Wed, 06 Aug 2014 10:14:32 GMT

Witam.

Niestety, mam ten sam problem z Xperią Z2 (smartfonem). I też zastanawiam się co zrobić, bo telefon mam od tygodnia i już mnie to wkurza. Jeśli ten problem nie zostanie usunięty przy najbliższej aktualizacji oprogramowania, będę miał nauczkę, żeby SONY więcej nie kupować... 😕 Miałem Samsungi do tej pory i nigdy nie miałm żadnych problemów... 😕

Także przyłączam się do pytania Kolegi: co z tym można zrobić, skoro nawet serwis nie radzi sobie ?

Pozdrawiam

Tomasz

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Damian2509 — Wed, 06 Aug 2014 11:49:58 GMT

To chyba nie problem oprogramowania tylko jakieś wadliwe mikrofony, które zostały zamontowane, a wymiana ich jest skomplikowana ze względu na budowę telefonu. Może ktoś z serwisu Sony wypowie się w tej sprawie...?

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

misha363 — Thu, 14 Aug 2014 08:31:22 GMT

Problem występuje również w mojej Z2. Rozmówcy mówią ze przycina pojedyńcze słowa przez co rozmowa staje się uciążliwa. Jak na "flagowca" Sony to trochę żenujące. Liczę na szybkie rozwiązanie tego problemu.

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

valoisa — Wed, 27 Aug 2014 12:41:57 GMT

Witam,

mam ten sam problem z telefonem. Słabo mnie słychać, ucina słowa, przerywa.

Chciałam zaznaczyć, że to kolejna już moja przygoda z wadliwością tego smartfona, gdyż nieco ponad dwa tygodnie temu otrzymałam nowy egzemplarz z serwisu - poprzedni okazał się nie być wodoszczelny. Zaczynam nie na żarty wkurzać się na firmę SONY, bo flagowiec za takie pieniądze nie powinien być tak wadliwy. Czy ktoś ma pomysł, jak ten problem rozwiązać? Firmo SONY?

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Tomasz----- — Wed, 27 Aug 2014 13:47:56 GMT

Witam.

Ja muszę się przyznać, że w tej chwili nie mam problemu z mikrofonem. Słychac mnie dobrze. Może pomogła kąpiel w basenie i kręcenie zjazdu w rurze ? Na pewno miała wpływ na jakość rozmów, wymiana nadajników mojego operatora, którą robili porzez tydzień, na początku miesiąca.

Natomiast, zauważyłem, że porysowała mi się spodnia część obudowy !! Jestem w szoku, bo od pierwszego dnia używam etui na pasku i staram się dbać o telefon !! A tu 3 wzdłużne rysy przy prawej krawędzi smartfona... 😕 Jestem zdegustowany i zniesmaczony... O ile w wodzie zachowuje sie poprawnie, robi świetne zdjęcia i kręci naprawdę super filmy, także z jakością 4K, to materiał, z którego jest zrobiony, nie jest adekwatny do pozycji tego telefonu. Mam nadzieję, że sam ekran będzie odporniejszy, a także obiektyw aparatu...

Pozdrawiam

Tomasz

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

icebearrr — Fri, 05 Sep 2014 15:04:47 GMT

Mam identyczny problem, zauważyłem, że dzieje się tak (przerywa mnie u osoby, z którą prowadzę konwersację) jak zasłonię tylnią, górną częśc telefonu.
Powiedzcie proszę czy ktoś już rozwiązał ten problem? Żenujące, że w takim telefonie pojawił się taki problem ...

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Damian2509 — Fri, 05 Sep 2014 17:01:09 GMT

To prawda jest żenujące. Za cenę tego telefonu, która wynosiła ponad 2000pln firma sony nawet nie udzieli informacji na własnym forum odnośnie usterki fabrycznej, która pojawiła się już u wielu osób. serwis ma "super" specjalistów (może tylko ja na takich trafiłem) ... przypuszczam, że po moim odesłaniu telefonu nawet nie sprawdzili tylko odczekali parę dni i odesłali. Podobny problem miałem kilka lat temu z navigacją też od Sony w kartach serwisowych opisywali o zmianie oprogramowania i czego to oni nie zrobili, a tak naprawdę nawet nie chciało im się wyczyścić historii miejsc wyszukiwanych chociaż dla pozorów, że coś zrobili. (sprawa zakończyla się w sądzie ze zwrotem gotówki).

w dokumencie z naprawy telefonu brakuje podpisu osoby, która niby coś sprawdziła... Moim zdaniem jest to całkowite lekceważenie klienta i przyznam, że przy następnym wyborze smartfona czy jakiegokolwiek urządzenia dwa razy się zastanowie zanim kupie coś z produktów Sony.

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

icebearrr — Fri, 05 Sep 2014 18:55:29 GMT

Czyli odsyłanie do seriwsu nie ma sensu.... Na dodatek zrestartują soft, wszystkie ustawienia, dane itp :/....

Jeśli komuś uda się pozbyć tej usterki bardzo proszę o umieszczenie porady :).
Jestem strasznie zaskoczony, że takiej klasy telefon może posiadać usterki tego typu... tragedia....

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Tomasz----- — Sat, 06 Sep 2014 08:17:59 GMT

Panowie, ale jest sposób na tych, którzy nas olewają: Następny sprzęt wybrac innej firmy !!

Tak, jak w polityce: oszukała Cię jedna z drugą mendą, nie zagłosujecie następnym razem na nich, prawda ?:))

Tak samo tu. Ja osobiście już jestem zadowolony z tego sprzętu, mimo przejściowych problemów z mikrofonem. Zobaczymy, jak będzie dalej, przez następne dwa lata. Mam czas na zastanawianie się nad zmianą sprzętu i marki...

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

icebearrr — Mon, 08 Sep 2014 05:13:06 GMT

W nastepnym tygodniu idę do salonu orange i składam Rękojmię o wymianę telefonu na nowy :). Zdam relację z przebiegu zgłoszenia. Pozdrawiam !

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Karolina_L — Mon, 08 Sep 2014 11:44:10 GMT

Witajcie,

przede wszystkim, bardzo mi przykro z powodu problemów dotyczących Waszych smartfonów.

Niestety na tym forum nie zajmujemy się telefonami Xperia. Aby uzyskać odpowiedzi na Wasze pytania najlepiej będzie jeśli skontaktujecie się bezpośrednio z Sony Mobile:

telefon: +48 22 22 77 444
e-mail: questions.pl@support.sonymobile.com

strona pomocy Xperia care: http://www.sonymobile.com/gb/support/contact-us/country/pl_PL/

Możecie także poszukać informacji na forum poświęconym telefonom Xperia:

http://talk.sonymobile.com/

(forum w języku angielskim).

Pozdrawiam serdecznie,

Karolina

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

wojtek_f — Thu, 11 Sep 2014 14:00:45 GMT

Witam, też miałem opisane problemy z mikrofonem (ucinanie słów, głos jak z rury itp.) i zastanawiałem się jak niektórzy z Was nad oddaniem telefonu do naprawy. Zanim to zrobicie spróbujcie wyłączyć (włączone chyba defaultowo) ustawienie:

Ustawienia>Ustawienia połączeń>Redukcja szumów mikrofonu

U mnie problem zniknął jak ręka odjął, może ten pomysł i wam też pomoże

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

icebearrr — Thu, 11 Sep 2014 19:17:02 GMT

Mi niestety zmiana ustawień nie pomogła....
Podczas rozmowy przytrzymajcie telefon barkiem lub zasłońcie tylną górną część telefonu (przyciśnijcie go mocno do ucha) to zacznie przerywać Wasz głos u osoby, z którą rozmawiacie...... śmiech na sali .......

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Damian2509 — Thu, 11 Sep 2014 20:43:39 GMT

Ja we wtorek odsylam telefon drugi raz do serwisu i jak "super serwis" nic nie zrobi to po trzeciej reklamacji wymienie sobie na samsunga s5 ( może troche plastikowy ale przynajmniej będzie działać )

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

icebearrr — Fri, 12 Sep 2014 06:35:40 GMT

W moim przypadku będzie podobnie, jeśli dostanę 2 razy telefon z tą samą wadą, zmieniam na HTC One.

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Maszer — Mon, 12 Jan 2015 21:40:16 GMT

Niestety u mnie problem nadal występuje i to chyba wada Z2 lub oprogramowania 4.4.4 zbyt mała czułaść mikrofonu

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Maszer — Mon, 12 Jan 2015 21:47:38 GMT

Może Lolipo coś poprawi

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Sony_cannot_play — Sat, 05 Sep 2015 16:49:15 GMT

Też to miałem z modelem SONY Xperia tipo. Wyjątkowo nieudany model. Dwukrotnie wymieniono mi na gwarancji płtę główną, w związku z pogłosem słyszanym przez rozmówcow, a także słabą słyszalnością przez mikrofon modelu SONY Xperia tipi. W końcu kupiłem aparat innej firmy.

Dot.: smartfon Xperia Z2 problem z mikrofonem

Sony_cannot_play — Sat, 05 Sep 2015 17:48:57 GMT

No kurczę, niezla jazda. Porządna firma tak nie robi. Ja się szykuję na sądową potyczkę z SONY, które sprzedało mi radio internetowe, dla którego wkrotce zawiesiło transmisję stacji z internetu i teraz stosuje strusią politykę odmawiając uznania reklamacji i zalecając cierpliwość.