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Tentativo di violazione account

ultradj83 — Fri, 08 Mar 2024 19:15:55 GMT

Buonasera a tutti.

In nottata ho ricevuto un'email con un codice di verifica per un accesso dalla Russia.
L'email è autentica, da sony@txn-email03.playstation.com.

Non ricordo di aver mai avuto un account playstation (potrei sbagliarmi), ma ho un account Sony.

Se ho ricevuto questa email, significa che qualcuno ha i miei userID e password.

La mail suggerisce di visitare https://id.sonyentertainmentnetwork.com/signin/ in caso di accesso non riconosciuto.

Purtroppo però, a quel sito non riesco ad autenticarmi.

Per sicurezza, ho ovviamente cambiato la password da https://www.sony.it/mysony , l'autenticazione a due fattore era già attiva.

Ora, l'account Sony sembra ok, ma se cerco di autenticarmi su https://www.playstation.com/it-it/ ricevo il messaggio di errore "This email address is already associated with an account on a different Sony group service. Link your account to use it here.".

Non riesco a contattare il supporto Sony o Playstation.

Qualche suggerimento?

Grazie.

Rif.: Tentativo di violazione account

Icarius — Fri, 08 Mar 2024 19:31:33 GMT

Ciao, hai fatto bene a cambiare la password, naturalmente l'autenticazione a due fattori ti assicura che chi ha cercato di entrare nel tuo profilo non abbia potuto farlo dato che il codice di verifica arriva al tuo smartphone

Rif.: Tentativo di violazione account

Marino.Manolo — Sat, 09 Mar 2024 07:00:28 GMT

@ultradj83 hai provato a sostituire la Password anche su PlayStation.com (https://www.playstation.com/it-it/)?

Temo si andrà a tentativi, specialmente con di mezzo "l'unificazione" degli Accounts.

Rif.: Tentativo di violazione account

ultradj83 — Sat, 09 Mar 2024 07:08:54 GMT

Non posso farlo perché non riesco a entrare su PlayStation.com.

Rif.: Tentativo di violazione account

Marino.Manolo — Sat, 09 Mar 2024 07:11:27 GMT

Scusa ho scritto "sostituire" ma ho pensato "recuperare", questo dovresti poterlo fare.

Rif.: Tentativo di violazione account

ultradj83 — Sat, 09 Mar 2024 07:13:58 GMT

In realtà no perché ho la password corretta e arrivo alla richiesta otp.

Dopo l'inserimento otp ricevo "This email address is already associated with an account on a different Sony group service. Link your account to use it here.".

Rif.: Tentativo di violazione account

Marino.Manolo — Sat, 09 Mar 2024 07:28:29 GMT

Sì sarà creato del caos, non che l'abbia creato tu ovvio. Ma "in realtà no" non puoi recuperare la Password, intendo: farlo comunque per smuovere le acque, oppure non hai provato perché arrivi alla OTP?

Rif.: Tentativo di violazione account

ultradj83 — Sat, 09 Mar 2024 07:36:14 GMT

No, vorrei un feedback ufficiale da Sony.

Rif.: Tentativo di violazione account

Icarius — Sat, 09 Mar 2024 07:38:44 GMT

Praticamente sembra che gli account non siano collegati, dovresti contattare l'assistenza PlayStation https://www.playstation.com/it-it/support/account/

Rif.: Tentativo di violazione account

ultradj83 — Sat, 09 Mar 2024 07:38:37 GMT

Ci ho provato, sia Italia che Stati Uniti, riproverò lunedì.

Rif.: Tentativo di violazione account

Marino.Manolo — Sat, 09 Mar 2024 07:54:05 GMT

Ufficiale da Sony allora la Community non è il luogo adatto 🤗