discussione Rif.: problemi col sito in Discussioni Generali

problemi col sito

Maro1670 — Mon, 05 Apr 2021 08:20:55 GMT

Salve a tutti, vorrei acquistare uno smartphone dal sito ma non riesco nella contrattazione, il carrello è sempre vuoto... Mi dite perchè gli altri marchi tipo samsung o apple si può acquistare a rate e da sony no? Vi state perdendo un sacco di clienti

Rif.: problemi col sito

jojo-76 — Tue, 06 Apr 2021 07:26:50 GMT

Buongiorno @Maro1670

rispondo oggi e ora il sito funziona:

https://www.estorepartner.com/it-IT/

potrebbe essersi trattato di un momentaneo down del sito o qualche malfunzionamento o una manutenzione programmata (nulla insomma che non accada anche altri marchi )

Prova ora e facci sapere se riscontri ancora problemi.

Rif.: problemi col sito

Maro1670 — Thu, 20 May 2021 08:36:33 GMT

prova effettuata ora. il problema persiste

Rif.: problemi col sito

jojo-76 — Thu, 20 May 2021 08:43:12 GMT

@Maro1670 sinceramente dai un pò poche informazioni anche solo per identificare un eventuale problema.

Spiegaci cosa fai...metti il link della pagina web che non ti funziona...dicci che browser usi...altrimenti è impossibile identificare l'eventuale problema..soprattutto scrivi il modello di Xperia che stai tentando di acquistare!

Comunque a me funziona, è quindi probabile che si tratti di un problema col tuo browser.

Rif.: problemi col sito

Maro1670 — Thu, 20 May 2021 08:51:10 GMT

https://www.estorepartner.com/it-IT/dr_product/xperia-10-iii-dual-sim/

questo è il link.. vado sul riquadro preordina, clicco e mi appare una videata in rosso che mi dice "c'è stato un problema riprova, ripeto cliccando di nuovo e riappare lo stesso messaggio.. il mio browser è mozilla firefox..il modello di smartphone è xperia 10 III

Rif.: problemi col sito

jojo-76 — Thu, 20 May 2021 08:59:26 GMT

Probabilmente dipende dal browser io ho provato con Chrome in questo istante:

Rif.: problemi col sito

jojo-76 — Thu, 20 May 2021 09:25:57 GMT

@Maro1670 risolto?

Rif.: problemi col sito

Maro1670 — Thu, 20 May 2021 09:58:09 GMT

ho provato con l'explorer funziona, mi carica il prodotto nel carrello e mi da le cuffie antirumore in omaggio, però non riconosce il mio account

Rif.: problemi col sito

jojo-76 — Thu, 20 May 2021 10:16:14 GMT

è probabile tu debba aprire un acount con digital river che è il distributore.prova a fare nuovo cliente

Rif.: problemi col sito

Maro1670 — Thu, 20 May 2021 10:27:55 GMT

La ringrazio per tutto, ma getto la spugna..Mi scuso ancora se le ho fatto perdere tempo.

Rif.: problemi col sito

Marino.Manolo — Thu, 20 May 2021 10:36:34 GMT

Personalmente non comprendo quando si domanda aiuto ma non si vuole seguire ciò che viene suggerito.

Firefox, poi Explorer... Ma niente Chrome, si preferisce gettare la spugna...

Ma ormai da decenni "sono io che..."...