discussione Rif.: tracciamento ordine in Discussioni Generali

tracciamento ordine

Roby.91 — Mon, 31 Aug 2020 17:14:29 GMT

ciao, ho ordinato oggi sul sito un xperia, il pagamento è avvenuto a digital river. Non ho ancora ricevuto la conferma del mio ordine e non riesco a tracciarlo nè trovarlo da nessuna parte... però i soldi me li ha presi e ho un numero d'ordine di riferimento, anche se nonriesco a tracciarlo in nessun modo. è normale ? come posso sapere lo stato dell'ordine? perchè non mi arrivano mail.

Rif.: tracciamento ordine

jojo-76 — Tue, 01 Sep 2020 07:04:27 GMT

Buongiorno Roby.91

altri hanno acquistato Xperia senza alcun problema durante il lancio dell'Xperia 1 II...(non ricordo però se tutti hanno ricevuto immediatamente il numero per il tracciamento o lo hanno ricevuto alla partenza della spedizione dopo qualche tempo).

Vedo però che c'è un indirizzo mail a cui scrivere in caso di dubbi/problemi:

https://www.estorepartner.com/it-IT/support/

Sony.it.cs@digitalriver.com

hai già provato a contattarli?

Rif.: tracciamento ordine

Roby.91 — Tue, 01 Sep 2020 07:40:47 GMT

Ho già scritto a quell’indirizzo ma non risponde. Ma avete acquistato tutti su questo sito? È normale che non ritrovi l’ordine da nessuna parte e che il pagamento lo gestisca questo digital river?

Rif.: tracciamento ordine

jojo-76 — Tue, 01 Sep 2020 07:55:41 GMT

Io personalmente non ho fatto alcun ordine ma qui trovi il thread di chi l'ha fatto:

https://community.sony.it/t5/smartphone-xperia/preorder-sony-xperia-1ii/td-p/3674025/page/8

Rif.: tracciamento ordine

Roby.91 — Tue, 01 Sep 2020 08:22:48 GMT

grazie

Rif.: tracciamento ordine

federicodogaru — Wed, 10 Feb 2021 18:06:49 GMT

Ciao, posso chiederti se e come hai risolto il probelma? Perché mi è appena successo e non so cosa fare.

Grazie

Rif.: tracciamento ordine

thefailer993 — Wed, 14 Apr 2021 13:50:13 GMT

hai poi risolto il problema?

Rif.: tracciamento ordine

sergio6571 — Sat, 01 May 2021 17:00:26 GMT

ho lo stesso problema anche io non ho ricevuto nessuna mail in seguito all'ordine 😞