topic Re: Czytnik linii papilarnych in XZ Series

Czytnik linii papilarnych

kaktus91 — Fri, 22 May 2020 10:05:30 GMT

Witam.

Od 2 dni nie mogę odblokować telefonu przy użyciu czytnika linii papilarnych. W ustawieniach znikła opcja dodania linii. Reset o ustawień fabrycznych nic nie dał.
Ktoś ma podobny problem, ewentualnie wie, co się dzieje?

Re: Czytnik linii papilarnych

Agnieszka_J — Fri, 22 May 2020 11:17:24 GMT

Dzień dobry, czy kontaktowałeś się już w tej sprawie z działem wsparcia Sony Mobile?

+48 223060694

https://bit.ly/2LNXFq7

lub

https://bit.ly/2LMu9kG

Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: Czytnik linii papilarnych

kaktus91 — Fri, 22 May 2020 11:20:43 GMT

Witam.

Jeszcze nie. Zazwyczaj zanim dzwonię do działów wsparcia, staram się znaleźć pomoc i rozwiązanie na forach
Prawdopodobnie będzie trzeba zadzwonić w tym przypadku.
Pozdrawiam.

Re: Czytnik linii papilarnych

najodleglejszy — Fri, 22 May 2020 15:20:03 GMT

@kaktus91, spróbuj wejść w tryb awaryjny, a potem uruchomić ponownie: https://www.sony-mea.com/en/electronics/support/articles/SX673501

Re: Czytnik linii papilarnych

kaktus91 — Sat, 23 May 2020 12:52:46 GMT

niestety nic to nie dało. W trybie awaryjnym także brak opcji dodania linii. Aktualnie jestem na etapie restartowania telefonu do ustawień fabrycznych oraz zakładania nowego konta itp. Jeżeli pomoże, to napiszę, jeżeli nie pomoże, zostawię post tak jak jest